부팅시 검은화면

Question

안녕하세요

윈도우7 엔터

전날까지 컴퓨터를 잘 사용하고 종료 후

다음날 부팅시 윈도우 화면 이후 검은화면만 나옵니다(마우스도 안보입니다)

그리고 안전모드 부팅시에도 똑같은 현상이 생기며

자동 복구도 실패합니다.

정상인 컴퓨터에 추가로 연결했을때에는 자료도 잘 보이고 해서 부팅쪽 문제같은데...

문제는 폴더를 암호화 할때 인증서를 따로 저장을 안하셔서 암호화도 해제시 쓰기와 수정권한을 요구하면서

해제도 안되고 있는 상황입니다.

조언 부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, CHANGYOONKANG 님

Windows 7 사용 중 PC 시작 시 부팅이 정상적으로 되지 않고 검은 화면이 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 안전 모드 시에도 동일한 증상이 나타나고 자동 복구도 실패하는 증상으로 봤을 때 Windows 7 미디어를 통한 부팅을 한 후 시동 복구가 필요할 것으로 보입니다.

미디어 부팅디스크를 이용하여 설치를 진행하려면 반드시 BIOS에서 미디어 부팅이 가능하도록 설정이 되어야 합니다.

각 제조사 마다 BIOS메뉴는 상이 하므로 해당부분은 제조사를 통하여 정확한 안내를 받으셔야 함을 안내해 드립니다.

BIOS에서 미디어 부팅이 가능하도록 설정이 되면, 미디어 삽입 후 시스템 부팅할 때 아래와 같은 메시지를 보실 수 있습니다.

1. Windows 7 DVD를 이용하여 미디어 부팅을 진행 하시기 바랍니다.

    미디어 부팅디스크를 이용하여 설치를 진행하려면 반드시 BIOS에서 미디어 부팅이 가능하도록 설정이 되어야 합니다.

    각 제조사 마다 BIOS메뉴는 상이 하므로 해당부분은 제조사를 통하여 정확한 안내를 받으셔야 함을 안내해 드립니다.

    BIOS에서 미디어 부팅이 가능하도록 설정이 되면, 미디어 삽입 후 시스템 부팅할 때 아래와 같은 메시지를 보실 수 있습니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1paUCY68iacfnvge8vlOLAq0g6799nQzcTSR6NtlRQsWTDbOVdRRasjfk4K4V73pshk0XrQhH5TvVVjT8nw330LaxRPz96PoBX/pe00.png)

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1paUCY68iacfmpIXksRqevA5e-DwTfoHtH8AngkBh1d68MSvI-7iDcuxBEsY1L76MbDPOL3BGefGBBVxg7h8S21TlTBc7P8C3F/pe01.png)

2. 컴퓨터 복구를 클릭 합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pDtXZcDKDnoKeWMn0V4R4LMHe1BHh5FyTca7LRlC2FvMb94X3JR9j6FakRHzf9VBLGSIlpuw8akkrOl9Z0ZohLBrSJcEX3CM7/pe05.png)

3. 시동 복구를 클릭합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pzkaCTNIcCU3ROhFP8w7NcsUoffJR28VTv5qOOYIN_5SnKpSmulL5rmsY2M3hCyD1PJCMuokztV2cvYLqgW670QIGe84DRjfs/pe03.png)

4. 시동복구에 관한 검색후 문제가 있다면 해결합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pMgvD7cvLYq240EIUNJRtgw4bWT2uisTLoPdG7vOWvk-xbOWwv30_EDiUyT47auCJxKMw8wE6AQ1Be7D1veF8877bX1Wyt1Tr/pe04.png)

5. 완료 후 dvd 미디어를 제거하고 표준 모드로 os 진입을 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.