무선디스플레이 어댑터 연결이 안됩니다.

Question

고객센터에 문의결과 포럼에 문의하면 답변을 받을수 있다고 하여 질문 남깁니다.

무선디스플레이 어댑터를 구매하여 TV에 연결하였습니다.

HDMI로 입력을 변경하여 무선디스플레이어댑터의 화면은 이상없이 나옵니다.

제가 사용하는 아티브탭 Win8.1 로 연결하기 위해 장치 > 프로젝트에서 무선디스플레이 어댑터를 연결하면 연결 시도후에 아티브탭에는 연결되서 연결끊기라는 메뉴가 보입니다.

그러나 TV 화면은 검정색 화면만 표시되고 있습니다.

그 밖에 안드로이드 스마트폰(갤럭시S4LTE - 롤리팝, 갤럭시 A5 - 킷캣)은 미러링 시도하면 몇번 연결시도하다 연결도 안됩니다.

안드로이드 스마트폰은 호환성 문제인 것 같지만 Win8.1 에서 연결 안되는 것은 호환성 문제 보다는 기기 이상으로 보입니다.

문제 확인 부탁 드리며 기기 이상이어서 교환 받아야 하는지 답변 부탁 드립니다.

초기불량으로 교환 요청을 해야하는지 아니면 호환성 문제로 동작 안하는 것인지 설정상의 문제인지 알 수가 없습니다.

Answer 1

안녕하세요. INJONGYU님

저희 Microsoft Community에서는 Client 윈도우의 사용 방법 에 대하여 도움을 드리고 있습니다.

특정 기기 및 장비와의 연결 시 발생되는 문제 및 장치 호환성 의 경우 도움을 드리기에 어려움이 있습니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

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