윈도우 라이브메일 오류: 0x800C013E

Question

윈도우10으로 업데이트 후 메일을 사용할수 없습니다.

XXXXXX 계정에서 메시지를 받거나 보낼 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다.

서버: 'pop.hanmail.net'

Windows Live 메일 오류 번호: 0x800C013E

프로토콜: POP3

포트: 995

보안(SSL): 예

또한 이런 메세지가 나와도 메일을 작성하여 보내면 상대방에게 보내집니다.

보낸편지함에도 표시가 되어있습니다.

Answer 1

안녕하세요? 현석양 님,

Windows 10으로 업그레이드 한 이후 Windows Live 메일에서 0x800C013E 오류가 표시되는 문제로 문의해 주셨습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

우선 일반적인 문제 해결 방법을 시도해 보실 것을 권유 드립니다. 아래의 과정을 진행하여 계정을 삭제하고 다시 추가한 후, 보낼 편지함에 메일이 남아 있지 않은지 확인해 보세요.

1. **“여기”**를 클릭하고 도움말에 따라 Windows Live 메일에서 고객님의 메일 계정을 삭제한 후 다시 추가합니다.

2. Windows Live 메일 좌측 메뉴에서 **“보낼 편지함”**을 클릭합니다.

메일이 남아 있다면 모두 삭제하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

위 과정을 진행한 뒤에도 여전히 동일한 오류 메시지가 표시된다면, “여기 **”**를 클릭하고 Windows Live 메일의 컴퓨터 구성 문제를 해결하는 방법을 확인 후 진행해 보세요.

안내 드린 내용을 통해 문제를 해결하고 정상적으로 Windows Live 메일을 이용하실 수 있기를 바랍니다. 추가적인 도움이 필요하실 경우 회신하여 알려 주세요.

감사합니다.

Hwang Serene