윈도우 8의 업데이트중 오류가 나면서 업데이트 설치가 되지 않습니다.

Question

윈도우 8.1로 업그레이드 하기 위해 윈도우 8을 업데이트 하는 도중

자동 업데이트에서 코드 80246008이라고 뜨면서 업데이트가 되질 않습니다.

어떻게 하면 업데이트를 할 수 있는지 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요, leejin wuk 님

Windows 8 사용 중 Windows 업데이트 시 80246008 오류가 나타나며 업데이트가 실패하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows 업데이트 관련 서비스인 BITS(Background Intelligent Transfer Service) 가 정상적으로 실행되지 않아서 발생하는 문제일 수 있습니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

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• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

작업 방법 2.업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

작업 방법 3. 시스템 파일 및 Dism검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 

sfc /scannow 3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.