서피스 과열

Question

익명

서피스rt2 사용 중 인데 너무 쉽게 뜨거워집니다. 손을 떼야 할 정도로 뜨거워지고 켜지지도 않다가 시간이 지나고 기기가 식으니깐 전원이 들어왔었습니다.

그 이후로 전원이 켜지긴 하는데 사용 중에 너무 쉽게 뜨거워 집니다. 사용시간도 한시간을 넘기지도 않았습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 정희재 님

Surface RT 2 사용 중 쉽게 과열되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Microsoft Community 에서는 Windows Client 제품의 사용 방법에 대해 지원을 드리고 있으며, Surface 제품이 과열되는 문제에 대해서는 지원을 드리기에 다소 어려움이 있습니다.

해당 문의에 대해서는 Microsoft Surface 지원팀(1577-9700,ARS : 1-3-4)으로 문의주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.