윈도우 패키지 설치 오류: 다른 프로그램으로 인해 Windows 필수 패키지를 설치할 수 없음 오류가 발생합니다.

Question

안녕하세요?

무비 메이커를 위해 윈도우 필수 패키지를 설치하고자 합니다.

그런데 아무리 다운을 받아도

계속 다른 프로그램으로 인해 윈도우 필수 패키지를 설치할 수 없다고 뜹니다 ㅜㅜ

다른 프로그램이 없는데 말이죠..

컴퓨터를 껐다가 다시 해도 안되네요.

너무 힘듭니다.

참고로 윈도우 8을 쓰고 있습니다.

꼭 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? Ｓ．ＨＣＨＵＮＧ님.

무비 메이커가 설치되지 않는다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다. 문제 해결을 위해서 아래의 과정을 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.

1. **Windows Update**를 클릭하고 업데이트 과정을 완료 합니다.

2. **하나이상의 Windows 필수패키지프로그램을제거하려면어떻게하나요?**를 클릭하고 무비 메이커를 제거합니다.

3. C:\Program Files에서 "Windows Live" 폴더를 제거합니다.

마우스를 화면 오른쪽 위 모서리로 이동한 다음 아래로 살짝 이동해 검색 참을 클릭합니다.

2) 검색 상자에 C:\Program Files을 입력하고, Enter를 누릅니다.

3. Windows Live 폴더를 찾아 삭제합니다.

4. C:\Program Files\Common Files에서 "Windows Live"폴더를 제거합니다.

마우스를 화면 오른쪽 위 모서리로 이동한 다음 아래로 살짝 이동해 검색 참을 클릭합니다.

2) 검색 상자에 C:\Program Files\Common Files를 입력하고, Enter를 누릅니다.

3. Windows Live 폴더를 찾아 삭제합니다.

5. Windows 방화벽 외의 사용하시는 방화벽이 있다면 과정이 완료될 때까지 일시 중지합니다.

**Internet Explorer** **설정변경또는초기화**클릭하고Internet Explorer의 기본 설정을 복원합니다.

7. **Windows** **필수패키지** 클릭하고 최신 버전의 Windows 필수 패키지를 다운로드 받아 다시 설치하세요.

위 과정을 모두 완료하신 후 설치가 가능하기를 바랍니다. 문제가 지속되는 경우 회신으로 알려 주세요. 다른 방법으로 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.