Critical system process died

Question

안녕하세요. 제가 윈도우 8.1 노트북 을 사용하고 있었는데 어느날 usb를 꽂아서 사용하려고 하니까 bsod가 뜨면서 critical system process died라고 나타났습니다. 그러고는 error info를 수집한다고 기다리라고 했는데 시간이 지나도 0%에서 변하지 않아서 강제로 종료시켰습니다. 그리고 다시 켜보니 hdd가 인식이 안되며 컴퓨터가 시작하지를 못했습니다.

여기서 궁금한게 1. usb를 꽂았는데 왜 시스템이 다운 된건가요(바이러스 문제는 아닙니다)? 2. 다시 켰을때 hdd가 인식안된 이유는 무었인가요?(역시 강제종료 시켜서 그런건가요?)

감사합니다

Answer 1

안녕하세요. 일단 bios에서 인식이 안되었고 하드를 뺐다가 다시 장착했는데도 계속 인식하지 못하였습니다. 만약 하드를 새로사고 윈도우를 다시 설치했을때 그 usb를 다시 꽂으면 또다시 노트북이 망가질가요?

감사합니다

Answer 2

안녕하세요. Jungho Choi님

USB를 연결 후 critical system process died 메시지와 에러 수집이 진행되고 0%에서 멈추어 강제 종료 시작 후 하드 인식이 되지 않는 문제로 질문하셨습니다.

위 오류의 경우 실행중인 프로세스들을 적절하게 처리할 수 없는 경우 발생될 수 있습니다. 이는 하드 디스크, 메모리 문제로 인해 프로세서에 손상을 주어 발생 됩니다. 

윈도우의 구동에 중요한 시스템 프로세스가 죽었다는 것을 의미 합니다.

윈도우로 부팅할 수 없고 디스크의 인식이 되지 않는다면 우선 BIOS에서 디스크가 인식되는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

디스크 자체의 물리적인 손상이 발생되었을 가능성이 있으므로 BIOS에서 디스크 인식이 되지 않는다면 제장착 후 증상에 따라 PC제조사 또는 하드웨어 A/S를 받아보셔야 할 수 있습니다.

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