윈도우 바탕 앱 튕김 현상

Question

정상적으로 실행되고 있던 노트북이 배터리 부족으로 강제 종료된 이후부터 일어난 현상입니다.

윈도우 기본 앱들이 실행이 되질 않습니다.

(음악, 원노트, 스토어 등등)

윈도우 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사 (http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_8-performance/windows-8-windows-%ea%b5%ac%ec%84%b1/35b57d15-d24d-4c71-bb5d-1f392bc8853c) 를 실시하였으나 별 이상이 없는 것으로 나왔습니다.

Open system restore를 실시하였으나, 계속 실패하네요.

윈도우 데스트탑 모드 하단의 툴 바에 있던 아이콘들 (음악, 원노트 등)은 존재하긴 하는데 투명하게만 뜹니다.

버튼을 누르면 실행되는 듯 하다가 바로 데스크탑 모드로 튕겨버리네요.

어떻게 하면 될런지요.

Answer 1

안녕하세요. jjjjj_829님

PC강제종료된 이 후부터 기본 앱 실행이 되지 않는 문제로 질문하셨습니다.

정확한 원인은 알 수 없으나 컴퓨터가 강제종료 되면서 윈도우에 예기치 못한 오류를 일으킨 것으로 보입니다. 

이미 시스템 검사는 진행해 보신 것으로 확인되며 아래와 같이 추가적으로 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. Windows Vista, Windows 7 또는Windows 8 에서클린부팅을수행하여문제를해결하는****방법

사용중인 타사  백신 프로그램이 있다면 일시적으로 제거 후 아래 기술문서 내용을 진행 합니다.

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 2. 시스템 복원

이 작업은 시스템 부팅이 가능한 상태에서 프로그램이나 드라이버 설치 등 으로 인해 컴퓨터가 예기치 않은 방식으로 변경 되거나 예기치 않은 동작이 발생할 경우 사용자 컴퓨터의 설정을 이전으로 되 돌려 주는 기능 입니다.

작업 전 열려있는 파일을 모두 저장하고 모든 프로그램을 닫습니다.

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 제어판 클릭 합니다.
2. 제어판- 복구- 시스템 복원 열기 선택 합니다.
3. 문제가 발생되지 않던 시점을 선택하여 복원을 시도 합니다.

작업 방법 3. 새 계정 만들기 (Windows 8.1)

1. [Windows****키 **+ I]**을 동시에 누릅니다.
2. PC 설정 변경 ****메뉴를 선택 합니다.
3. 계정-다른 계정-계정 추가 를 선택 합니다.
4. 사용하려는 Microsoft 계정을 입력 하여 다음을 누르고 암호 입력 및 화면의 지시에 따라 계정을 추가 합니다.  (MS계정을 새로 만드려면 아래 “새 메일 주소 만들기” 클릭 합니다.

* 만약, Microsoft 계정이 아닌 로컬 계정의 생성을 원하시는 경우 화면 하단에 "Microsoft 계정 없이 로그인"을 클릭하여 '로컬 계정'을 선택 후 계정 만들기 과정을 계속 진행 합니다.

계정 생성이 완료 되었다면 계정의 유형을 변경 합니다.

계정 유형 변경하는 방법

1. 시작 버튼의 마우스 우 클릭 누른 후 제어판으로 이동 합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호 메뉴에서 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 새로 생성한 계정을 선택 합니다.
4. 계정 유형 변경을 선택합니다.
5. 계정 유형 선택에서 관리자를 선택한 후 계정유형변경을 클릭합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.