윈도우 탐색기 실행 안됨

Question

Windows 7 Professional K 사용중입니다.

윈도우 탐색기가 갑자기 실행이 안됩니다.

메시지는 explorer.exe "서버 실행이 실패했습니다." 라고 뜹니다.

제어판이나 윈도우 관련 모든 창들이 다 뜨질 않네요.

최신버전의 백신으로  바이러스 검사를 해봤지만 아무런 이상이 없습니다.

복구나 윈도우 업데이트 확인을 해 보려고 해도 창이 뜨질 않으니 아무것도 try 해 볼수 없는 상황입니다.

뭐가 문제일까요? ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요, 박대룡 님

Windows 7 사용 중 Explorer.exe "서버 실행이 실패했습니다. 메시지와 함께 탐색기 실행이 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 이러한 문제는 타 프로그램과의 충돌 및시스템 손상으로 인해서 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. Explorer.exe 실행

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창에 explorer.exe 를 입력하고 확인 버튼을 클릭하여 탐색기가 나타나는지 확인합니다.

이 후에도 동일한 증상이 나타난다면,  해당 증상이 특정 작업(프로그램 설치 및 삭제 등) 직후에 나타난 것은 아닌지 확인해보시기 바랍니다.

또한, 따로 설치된 보안, 방화벽 프로그램 등이 있다면 이를 비활성화 및 제거한 후 증상을 확인해보실 수도 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

3번 방법을 통해 안되는 것을 확인하고, 1번에 앞서 2번을 먼저 수행하였더니 해결되었습니다.

답변 대단히 감사합니다 ^^