무비메이커 : 저장이 안 됩니다, 미리 보기 화면에서 음악 파일이 연속적으로 재생되지 않습니다

Question

무비메이커로 동영상제작중인데 제작완료 후 동영상 저장을 하려고하면

저장중 어떤문구가 뜨면서 저장실패가 되네요..

문구는 용량관련과 읽어올수 없는 게시물이 존재한다라는 문구 같은게 뜬는데

왜그러죠? 미리보기로하면 잘되고 저장하려면 그러네요..추가로 PC하드용량은 충분한 상태입니다..

미리보기에서는 음악이 연결이 안되는가요? 동영상 음악이 나오다가 다음 음악은 안나오며 다시 작은화면에서

미리보기 큰화면옮기면 나오네요..

Answer 1

안녕하세요? gusduf3728님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

고객님께서는 무비 메이커에서 오류 메시지가 표시되며 저장이 되지 않는 문제와 미리 보기 화면에서 음악 파일이 연속적으로 재생이 되지 않는 문제로 문의해 주셨으며, 문의해 주신 두 가지 문제에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.

■ 무비 메이커에서 오류 메시지가 표시되며 저장이 되지 않는 문제

문제가 발생했을 때 표시되는 정확한 오류 메시지를 확인할 수 없어 현재로서는 문제가 발생한 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다만, 일반적으로 무비 메이커에서 문제가 발생했을 때 확인해 보아야 할 사항들을 안내해 드리오니, 아래의 내용을 우선 확인해 주시기 바랍니다.

문제가 발생한 무비 메이커가 설치된 컴퓨터가 무비 메이커를 실행하기 위한 최소 시스템 요구 사항을 만족하는지 확인해 보세요.

☞ Windows필수패키지2012시스템요구사항

문제가 발생한 프로젝트 파일 또는 프로젝트에 포함된 파일이 무비메이커에서 지원되는 파일인지 확인해 보세요. 무비 메이커에서 지원되지 않는 파일일 경우 무비 메이커가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

☞ 무비메이커에서어떤파일형식을사용할수있나요?

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최신 버전의 무비 메이커를 사용하고 계시는지 확인해 보시고, 아닐 경우 해당 무비 메이커를 삭제한 후 최신 버전의 무비 메이커로 재설치 해 주시기 바랍니다.

☞ 하나이상의Windows필수패키지프로그램을제거하려면어떻게하나요?

☞ Windows필수패키지

위에 안내해 드린 도움말을 모두 확인하였지만 문제가 발생할만한 특이점이 확인되지 않았다면, 저희가 정확하게 고객님의 문제를 파악하여 도움을 드릴 수 있도록 아래에 요청해 드리는 정보를 제공해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

1-1. 무비 메이커에서 프로젝트 파일(동영상)을 저장할 때 항상 문제가 발생하는 것입니까? 아니라면 특정 프로젝트 파일(동영상)을 저장할 때만 문제가 발생하는 것인지 확인 후 알려주세요.

1-2. 문제가 발생한 프로젝트 파일의 형식과 해당 프로젝트 파일에 포함된 파일의 형식을 모두 알려주세요.

1-3. 저장하려고 했을 때 표시되는 오류 메시지 전체를 포함한 화면을 캡쳐하여 제공해 주세요.

- 오류 메시지에 “이 오류 메시지에 대해 더 보기” 등과 같이 클릭할 수 있는 옵션이 있다면, 해당 옵션을 클릭했을 때 표시되는 화면도 함께 캡쳐하여 제공해 주세요.

■ 미리 보기 화면에서 음악 파일이 연속적으로 재생이 되지 않는 문제

미리 보기 화면이 아래 그림의 빨간 네모 박스 부분을 말씀하시는 것이라면, 테스트 결과 프로젝트 파일 또는 동영상 파일에 무비메이커에서 지원되는 음악 파일들이 삽입 되어있을 경우 연속적으로 음악 파일이 재생되는 것으로 확인하였습니다. 이 화면에서 음악 재생이 연속적으로 되지 안 되는 것이라면, 정확한 문제 확인을 위해 아래에 요청해 드리는 정보를 제공해 주세요.

2-1. 음악 파일의 재생이 되지 않는 미리보기 화면이 위의 화면에 빨간 네모로 표시된 부분이 맞는지 알려주세요. 아니라면, 어떤 부분에서 문제가 발생하였는지 화면을 캡쳐하여 알려주세요.

2-2. 문제가 발생한 프로젝트 파일의 형식과 해당 프로젝트 파일에 포함된 파일의 음악 파일의 형식을 모두 알려주세요.

2-3. 문제가 발생한 파일이 아닌 다른 파일을 무비메이커에서 재생할 때에도 미리 보기 화면에서 음악이 연속적으로 재생되지 않는 문제가 발생합니까?

2-4. 동영상 음악이 나오지 않을 때, 작은 화면에서 큰 화면으로 옮기면 나온다고 문의해 주셨습니다. 이 때 작은 화면은 어떤 화면을 말씀하시는 것인지, 큰 화면으로 옮기는 것은 어떤 과정을 말씀하시는 것인지 저희가 재현해 볼 수 있도록 자세히 알려주시기 바랍니다.

안내해 드리는 내용이 고객님께 도움 되었기를 바라며, 안내해 드리는 내용으로 문제를 해결할 수 없을 경우 요청해 드리는 정보를 제공해 주시길 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi