윈도우8.1 스토어 연결할 수 없습니다.

Question

윈도우8.1 스토어 연결 문제입니다.

제가 시도했던 해결책들

1. sfc /scannow 

 - 콘솔 세션을 실행중인 관리자여야 한다는데 아무리 관리자 권한으로 실행을 시켜봐도 계속 안된다고 나옴.

2. 시작프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린 부팅방법)

 - 서비스 전부 중지시키고 다 끄고 해봤지만 실패

3. 윈도우 임시폴더 확인

 - 임시폴더가 windows에 없길래 새로 만들어줌 - 역시 실패

4. 스토어 캐시 초기화

 - WSReset.exe입력 후 확인 - 여전히 불가

제가 할 수 있는 마지막 방법은 포맷밖에 없는건가요...??

Answer 1

안녕하세요, 유재민 님

Windows 8.1 사용 중 시스템 파일 검사기 도구 실행 시 ' SFC 유틸리티를 사용하려면 콘솔 세션을 실행 중인 관리자여야 합니다. ' 메시지가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 관리자 권한을 가진 Microsoft 계정을 새로 생성한 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

만약, 기존에 사용하고 있던 Microsoft 계정을 그대로 사용하기를 원하신다면, 기존에 사용하던 Microsoft 계정을 연결끊기 및 새 로컬 계정을 생성하여 새 로컬 계정에 연결한 후 사용하실 수 있습니다.(작업 방법 참고)

[참고 1]

사용자 계정 새로 만들기

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8

[참고 2]

계정 유형 변경 방법

1. Windows 로고 키 + X키를 누른 후 제어판으로 이동합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호메뉴에서 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 새로 생성한 계정을 선택 합니다.
4. 계정 유형 변경을 선택합니다.
5. 계정 유형 선택에서 관리자를 선택한 후 계정유형 변경을 클릭 합니다.

이 후 새 계정으로 로그인하여, Windows 로고키 + X 키를 누르고 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭한 후 증상을 확인합니다.

만약, 새 계정에서 기존에 사용하던 Microsoft 계정을 그대로 사용하려면, 우선 기존에 사용하던 계정을 분리하여 로컬 계정으로 변경하고, 새로 생성한 로컬 계정으로 로그인하여 해당 로컬 계정에 Microsoft 계정을 연결하여 사용하실 수 있습니다.

[작업 방법]

1. Windows 로고키 + I키를 누른 후 나타나는 참 바의 하단(우측 하단)에서 PC 설정 변경을 클릭합니다.
2. PC 설정 변경창이 나타나면 계정을 클릭한 후 연결 끊기 항목을 클릭합니다.

3. 로컬 계정 사용 화면과 함께 암호 입력창이 나타나면 현재 암호를 입력한 후 진행 방법에 따라 진행 합니다.(Microsoft 계정 연결이 해제가 되면 해당 계정은 로컬계정으로 사용할 수 있게 됩니다.) 4. 새 계정 생성을 통해서 로컬 계정을 새로 생성합니다.(PC설정 변경 - 계정 - 다른 계정 - 계정추가를 통해서 새 계정 생성)

또는 새 계정 생성을 통해서, 앞서 연결을 해제 했던 Microsoft 계정을 새로 추가합니다. 5. 앞서 연결을 해제했던 Microsoft 계정을 새 로컬 계정에 연결하여 Microsoft 계정으로 변경합니다.

6. 이 후 계정 유형 변경 방법을 통해서 해당 계정의 유형을 관리자로 변경한 후 증상을 확인합니다.

[계정 유형 변경 방법]

1. Windows 로고 키 + X키를 누른 후 제어판으로 이동합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호메뉴에서 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 새로 생성한 계정을 선택 합니다.
4. 계정 유형 변경을 선택합니다.
5. 계정 유형 선택에서 관리자를 선택한 후 계정유형 변경을 클릭 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.