AMD 그래픽카드 업데이트에 관련 질문

Question

안녕하세요 

AMD 그래픽이 장착된 노트북을 사용합니다 

다름이 아니라 원도우10을 업데이트하기위해 최근에 신경써서 업데이트를 하는데 어제 

『Advanced Micro Devices, Inc. - Graphics Adapter WDDM1.1, Graphics Adapter WDDM1.3, Graphics Adapter WDDM2.0 - AMD Radeon HD 8800M Series

다운로드 크기: 111.2MB

이 업데이트를 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

업데이트 형식: 옵션

Advanced Micro Devices, Inc. Graphics Adapter WDDM1.1, Graphics Adapter WDDM1.3, Graphics Adapter WDDM2.0 software update released in July, 2015

추가 정보: 

http://sysdev.microsoft.com/support/default.aspx

도움말 및 지원: 

http://support.microsoft.com/select/?target=hub』 라는 옵션형식의 업데이트게 올라왔습니다

때마침 중요업데이트도 올라와 겸사겸사 업데이트를 하였지만 이것만 업데이트가 안되 왜인지 보니 용량부족이 그 이유였습니다

그후 여러 파일을 삭제하여 10GB정도의 여유분을 만들고 다시 업데이트버튼을 눌렀지만 이상하게도 업데이트는 용량부족이고 

업데이트를 하지 못하였음에도 불구하고 줄어든 용량은 계속 메모리를 차지하게 되었습니다

해결방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요 정지형 님

AMD 그래픽 카드 업데이트 도중 처음에는 용량부족으로 진행이 안되다가 후에 용량을 비웠음에도 불구하고 지속적으로 문제가 발생되어 문의 주셨습니다. 

Windows 업데이트 시 시스템 손상이나 설치된 프로그램의 호환성 및 충돌로 인해 진행이 어려운 것으로 예상되오니 아래의 작업방법을 순차적으로 적용 해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 2. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 3. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다. 4. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

작업 방법 2. Windows 구성요소저장소에서파일손상여부확인

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭 합니다. ) 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.