꼭 정확하고 빠른 답변부탁드립니다

Question

WindowsUpdateDiagnostic 이라는 프로그램실행후

service registration is missing or corrupt   해결안됨 (나머지는 다 문제없음)

Reset service registration  완료

윈도우 업데이트 확인 누르면 윈도우 서비스가 실행되지 않는다고 나오고 인터넷 검색해보고 서비스 들어가서 실행 중지 다해봐도 안되고.. 아이튠즈,등등 프로그램 설치도 안되고 아무것도 안되네요 ..

1명이 이 질문을 함

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욕설 기록

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• **모든 응답(2)**


SeGi Kim 응답한 날짜:

• Microsoft
• 포럼 중재자

성과

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• Microsoft
• 포럼 중재자

안녕하세요, 원희이 님

Windows 7 사용 중 Windows 업데이트 및 서비스가 정상적으로 실행되지 않고 타 프로그램의 설치가 정상적으로 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선, 아래의 작업 방법을 통해서 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2. 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

작업 방법 3. 시스템 업데이트 준비 도구 설치

아래 링크를 클릭하여, 현재 시스템과 일치하는 업데이트 준비 도구를 설치합니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

작업 방법 4. Windows 업데이트 최신화 및 확인

1. [시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update] 로 이동합니다.
2. 좌측의 업데이트 확인을 클릭하여, 설치할 Windows 업데이트를 확인합니다.
3. 이 후 Windows 업데이트를 진행 후 Windows 가 최신화되면 PC를 재 시작합니다.
4. 1~2번의 방법을 다시 진행 후 더이상 설치할 업데이트가 없는 것이 확인되면, 좌측의 업데이트 기록보기를 클릭합니다.
5. 실패된 업데이트나 동일한 업데이트가 반복해서 설치된 기록이 있는지 확인하여 있다면, 해당 업데이트 번호를 더블 클릭합니다.
6. 클릭 후 메시지 창이 나타나면 해당 메시지 창의 오류코드를 확인합니다.

(해당 업데이트 번호와 함께 오류코드를 알려주시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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원희이 응답한 날짜:

1.클린부팅 해도 그대로에요..

2.서비스 에서 윈도우 업데이트 시작 누르니까 (로컬 컴퓨터에서 윈도우 업데이트서비스를 시작하지 못했습니다.

오류 126: 지정된 모듈을 찾을 수 없습니다.)

3.윈도우 업데이트 독립 실행형 설치 관리자 (설치 관리자에서 오류가 발생했습니다.0x80080005 서버실행이 실패했습니다

4.업데이트 기록 확인 누르면 아무것도 없습니다..

5.서비스 에서 윈도우 인스톨러 시작 누르면  (로컬컴퓨터에서 윈도우 인스톨러 서비스를 시작하지 못했습니다.

오류 1053:서비스가 시작이나 제어요청에 빠르게 응답하지 않았습니다.

꼭 해결 부탁드립니다 ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요, 원희이 님

Windows 7 사용 중 오류 126 및 오류 1053 오류가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 이러한 문제는 시스템 손상으로 인해서 나타날 수 있을 것으로 보이며, 아래와 같이 시스템 검사를 통하여 복구를 시도해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시스템 검사

1.     [시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트] 의 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다

2.     명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다. 

sfc /scannow

3.     이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

만약, 이 후에도 동일 시 문제가 발생되기 이전 시점으로 복원을 시도 하거나 (시작-모든 프로그램-보조 프로그램-시스템 도구) 윈도우 설치 미디어로 In-Place Upgrade 설치를 통하여 손상된 파일의 복구를 시도 합니다.

1.     윈도우가 부팅 되어 있는 상태에서 Windows 7 설치 미디어를 삽입 합니다.

2.     자동 실행으로 setup 창이 뜨면 "지금 설치" 클릭 합니다.

3.     설치 과정 중 " 업그레이드 설치/ 사용자 지정 설치 " 가 뜨면 업그레이드 설치를 누르고 화면의 내용에 따라설치를 진행 합니다. 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

명령 프롬프트 에서 Sfc /scannow 명령 하여 스캔결과

Windows 리소스 보호 손상 된 파일을 찾을 수 있지만 그 중 일부를 수정할 수 없습니다. CBS는에서 자세히 다룹니다. 로그 % WinDir %\Logs\CBS\CBS.log.

이렇게 나왔고 그다음 해라는대로 해봣지만  안되고

어렵네요..

일단 거의 원인이 좁혀진거같은데 조금만더 노력부탁드립니다...

Sfcdetails.txt 파일을 여니

notepad.exe - 시스템 오류

컴퓨터에 WINSPOOL.DRV이(가) 없어 프로그램을 시작할 수 없습니다.

프로그램을 다시 설치하여 이문제를 해결하십시오.

라고 뜨면서 메모장이 열리지가 않네요 ..