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APPCRASH 오류로 인한 익스플로러 종료현상

익명
2015-08-19T05:26:12+00:00

문제 이벤트 이름: APPCRASH

  응용 프로그램 이름: IEXPLORE.EXE

  응용 프로그램 버전: 10.0.9200.17377

  응용 프로그램 타임스탬프: 55663e2e

  오류 모듈 이름: StackHash_a0a9

  오류 모듈 버전: 6.1.7601.18869

  오류 모듈 타임스탬프: 55636317

  예외 코드: c0000374

  예외 오프셋: 000cea5f

  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.1

  로캘 ID: 1042

  추가 정보 1: a0a9

  추가 정보 2: a0a9fac70ccb2fea3fa45f4369facdca

  추가 정보 3: 7de2

  추가 정보 4: 7de2842ba4525d899c0a89e34b68810c

위와같은 오류로 인해 익스플로러가 중지 됩니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 앱

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2015-08-20T08:28:31+00:00

    안녕하세요, sol7dm 님

    Windows 7 사용중 APPCRASH 오류로 인한 익스플로러 종료 문제로 질문하셨습니다

    위와 같은 오류는 다양한 원인으로 인해 발생될 수 있습니다. 대부분 추가기능 및 타사 브라우저와의 충돌로 인해 발생 됩니다. 

    오류 메시지 내용에서 원인 확인에 필요한 정보를 확인할 수 없어 아래와 같이 먼저 Internet Explorer 점검을 진행해 보시기 바랍니다. 

    작업 방법 1. Internet Explorer기본 설정 복원하기

    1. 작업 표시줄의 Internet Explorer****아이콘을 우측 마우스 클릭 하여 나오는      항목 중Internet Explorer 을 오른쪽 마우스 클릭 합니다. "관리자 권한으로 실행"을 클릭 합니다.
    2. Internet Explorer 창이 열리면 우측 상단의 톱니바퀴 모양의      아이콘 클릭 후 [인터넷 옵션]을 클릭 합니다.
    3. 이 때 만약 Internet Explrer 작동 중지 메시지가 다시 발생 된다면      [제어판 - 인터넷 옵션]을 클릭 합니다.
    4. 인터넷 옵션 창이 열리면 상단의 "고급 탭 클릭 > 원래 대로" 을 클릭 합니다.
    5. Internet Explorer에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 탭하거나 클릭합니다.
    6. 다시      Internet Explorer 창을 열고 문제점을 확인 합니다.

    작업 방법 2. IE오류: 갑자기 Explore 다운,에러 메시지 발생 등의 각종 Internet Explorer 오류 해결 방법

    [제어판 - 프로그램 및 기능]에서 웹 서치 프로그램 , Toolbar (툴바) , Fasoo 등 과 같은 프로그램이 있다면 제거 합니다. 이 후 아래 링크 내용을 진행 합니다. 

    http://support.microsoft.com/mats/ie\_performance\_and\_safety/ko?wa=wsignin1.0

    작업 방법 3.  Browser Helper Object****삭제

    제어판 - 프로그램 및 기능에서 Toolbar(툴바)를 비롯하여 웹 서치 , Internet Security 관련 프로그램이 있다면 삭제 합니다.

    1. [Windows      로고 키+ R] 누른      후 실행 창이 뜨면 regedit 입력 후, Enter를 누릅니다
    2. 아래의 경로로 이동하여, Browser Helper Objects 폴더와 Post      Platform 폴더 하위의 모든 항목을삭제합니다. (해당 경로에 폴더가 없다면 무시      합니다) 

         HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser      Helper Objects 

         HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet      Settings\User Agent\Post Platform

    작업 방법 4.바이러스 및 악성 코드 검사

    PC에 설치 되어 있는 백신 프로그램 을 이용하여 전체 검사를 시도 합니다.

    Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

    바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷,  스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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