윈도우 8.1로 업데이트

Question

익명

hp 노트북 윈도우 8 64비트입니다. 사진과 같이 아무리 업데이트롤 눌러도 이게 뜨는데요(관리자계정입니다). 전에도 똑같은게 일어나서 링크(http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows8_1-update/windows-81%eb%a1%9c/3a9408a6-84d4-4475-b5a3-5e8cf7e73012)와 같이 했는데요, 이번에는 안됩니다. 마지막부분이 안되는것 같은데 HP 무선 버튼인가? 암튼 그걸 중요 업데이트라고 하더군요. 설치를 시도하니까 HP - Other hardware - HP Wireless Button Driver 관련 업데이트가 오류 코드 80070436으로 실패라고 계속 뜨네요. 오류 코드에 대해서 질문도 올려봤는데(http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_8-update/%ec%9c%88%eb%8f%84%ec%9a%b0-8/686dd73f-be6b-44ff-8cf8-123a13fdedc7) 그래도 안됩니다. 정말 되는 방법좀 부탁드립니다.

아 그리고 간혹 아래 처럼 나오는 경우도 있습니다.

윈도우 8.1로 업그레이드를 해야 윈도우 10으로 업그레이드 되는거 맞죠?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, Sean Jee 님

Windows 8 사용 중 Windows 8.1 업데이트를 시도하면 'You need to use an account with Administrator privileges to install Windows 8.1.' 메시지가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 문제는 관련 업데이트인 KB2871389 업데이트가 정상적으로 설치되지 않아서 발생하는 문제일 수 있습니다.

제어판 - 프로그램 및 기능 - 설치된 업데이트 보기에서 KB2871389 업데이트를 찾아 제거한 후 아래의 링크를 통해서 수동 설치해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. KB2871389 수동 설치

사용하는 PC 에 맞는 링크를 선택하여 수동설치를 진행합니다.

만약, 이 후에도 동일한 증상이 나타난다면 설치되어있는 보안 프로그램을 제거한 후 다시 해당 업데이트 제거 및 수동 설치를 진행해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.