프로그램 및 기능이 표시되지 않습니다

Question

프로그램 제거를 자주 하지 않아 최근에야 알게되었는데, 제어판의 프로그램 및 기능이 표시되지 않습니다. 제어판에 들어가 클릭을 해도 아무 반응이 없고 C:\Windows\System32\appwiz.cpl을 클릭해도 반응이 없습니다. 관리자 권한으로 실행해도 뭔가 떴다 사라지기는 커녕 조금의 반응도 없습니다. 혹시나 바이러스나 트로이목마가 있는가 해서 백신 프로그램을 써보았지만 전혀 없다고 나왔습니다.

 현재 저는 해외에서 올린 질문들을 보면서 해결하려고 하고 있습니다. 도대체 뭐가 문제인걸까요?

Answer 1

안녕하세요. bjh1557님

Windows 8 제어판에 프로그램 및 기능 클릭 시 반응이 없는 문제로 질문하셨습니다

위와같은 문제는 윈도우 시스템의 손상으로 인해 발생될 가능성이 있습니다. 아래와같이 시스템 검사를 통하여 복구를 시도해 보시기 바랍니다. 

Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭 합니다. ) 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면,아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

미국 마이크로소프트  커뮤니티에서 본 것과 같은 답변이네요. 시도해보고 혹시나 해서 안전모드로 클린 부팅하니 아주 확실히 정상작동하네요. 덤으로 Windows Installer 서비스가 안되던 것도 해결되었습니다.