윈도우 8 로그인 오류

Question

윈도우 8 사용중입니다. 로컬계정에 로그온 자체가 안되고 임시프로필을 사용하여 로그온되면 바탕화면이 다사라지고 저장자체가 되지 않는 현상이 반복되고 포멧해도 같은증상이 또 생기네요 지금은 화면처럼 로그온 자체가 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요. Seonggu Kim님

로그온 시 "로그온이 User Profile Service 서비스에서 실패했습니다. 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다" 메시지가 뜨며 임시 프로필로 로그인되는 문제로 질문하셨습니다.

보통 위와 같은 문제는 사용자 프로필의 손상,바이러스 감염으로 인해 발생될 수 있습니다. 윈도우 포맷이라 하시면 PC초기화를 말씀하시는 것인지요. 아니면 설치 미디어로 부팅하여 진행 하였는지요. 좀 더 자세한 사항을 알려주시면 답변 드리는데 도움이 됩니다.

윈도우를 다시 설치하여도 동일하다면 설치 미디어의 손상, 디스크 오류일 가능성이 있습니다.

아래 기술문서를 참고하여 방법 1 을 진행해 보시기 바랍니다.  

https://support2.microsoft.com/kb/947215 

로그인 되었다면 "새 계정" 을 생성하여 새 계정으로 로그인을 시도 합니다. 

새 계정 만들기

1. [Windows **키 + I]**을 동시에 누릅니다.
2. PC 설정 변경 메뉴를 선택 합니다.
3. 사용자 – 사용자 추가 메뉴를 선택 합니다.
4. 사용하려는 Microsoft 계정을 입력 하여 다음을 누르고 암호 입력 및 화면의 지시에 따라 계정을 추가 합니다.

* 만약, Microsoft 계정이 아닌 로컬 계정의 생성을 원하시는 경우 화면 하단에 "Microsoft 계정 없이 로그인"을 클릭하여 '로컬 계정'을 선택 후 계정 만들기 과정을 계속 진행 합니다.

계정 생성이 완료 되었다면 계정의 유형을 변경 합니다.

계정 유형 변경하는 방법(Windows 8)

1. [Windows 로고 키 + X] 버튼을 누른 후 제어판으로 이동 합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호 메뉴에서 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 새로 생성한 계정을 선택 합니다.
4. 계정 유형 변경을 선택합니다.
5. 계정 유형 선택에서 관리자를 선택한 후 계정유형변경을 클릭합니다.

[참고]

윈도우를 다시 설치하여도 이 증상이 반복된다면 설치 미디어를 새로 생성하여 다시 시도해 보거나 아래와 같이 디스크 검사를 시도 합니다.

디스크 검사

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 명령 프롬프트(관리자) 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트가 뜨면' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.
3. 다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면y 진행합니다
4. 시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700( 내선 1-3) 으로 문의하시기 바랍니다 .

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다 .