윈도우즈 기본프로그램 사용중 키보드사용시 프로그램 멈춤

Question

익명

윈도우즈 기본프로그램(탐색기, 메모장, 그림판, 계산기 등의 기본프로그램, 시작버튼의 목록 포함//ie 예외)

키보드를 사용하면 당시 실행중이던 기본프로그램들의 응답이 없고, 강제 종료후 재실행 해야 동작합니다.

물론 재실행 후 키보드를 사용하면 다시 응답이 없습니다.

기본프로그램 외에 추가로 설치한 프로그램들(MS office, google chrome, HANsoft, Altoools 등)에서는 키보드 사용에 문제가 없고

때문에 탐색기에서의 파일명 작업에는 다른프로그램에서 text복사 후 마우스를 이용해 붙여넣어 파일명을 변경하고 있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. Justin.Maxwell님

윈도우의 기본 프로그램 (탐색기, 메모장, 그림판 등.. ) 에서 키보드 사용 시 응답이 없는 문제로 질문하셨습니다.

이전의 사례나 이슈로는 확인되지 않으며 증상만으로는 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다. 타사 프로그램, 키보드 보안 영향, 바이러스나 악성코드의 문제일 가능성이 있습니다.

문제가 발생된 시점에 설치된 프로그램이나 작업이 있었는지 확인해 보시기 바랍니다.

작업****1. 시작 프로그램 서비스 내리기

[제어판-프로그램 및 기능]에서 키보드 보안 프로그램, 코덱, 인코더 와 같은 프로그램이 있다면 제거 합니다.

Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

작업 2. 시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일****Windows Vista 또는Windows 7문제를 해결 하는 방법

작업****3. 바이러스 검사

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.