블루투스 장치 검색이 되지 않습니다.

Question

익명

윈도우는 8.1 Pro K 버전 사용중입니다.

노트북에 블루투스 기능이 없어서 수년간 USB 동글을 이용해 블루투스 마우스, 키보드 등을 이용해왔습니다.

그러다 최근 블루투스 기능이 내장된 무선랜카드를 구매했습니다.

며칠간 사용해보니 키보드 입력에 딜레이가 있어서 다시 기존 랜카드로 교체하고 블루투스 동글을 설치했는데요.

여기에서 문제가 생겼습니다.

블루투스 장치들을 새로 페어링해야 하는데 장치가 검색이 되지 않았습니다.

장치 관리자에서 '숨겨진 장치 표시' 설정까지 적용해서 기존에 등록되어 있던 블루투스 장치들을 모두 제거해봤지만 여전히 검색이 되지 않았습니다.

그리고 윈도우를 재시작하거나 동글을 USB 단자에 재삽입할 때마다, 페어링을 시도하지 않아도 장치 관리자에 블루투스 장치들이 자동으로 등록되었습니다.

그래서 https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/811805/ko 글을 참고해 관련 레지스트리 키들을 삭제했습니다.

이제 장치 관리자에 기존 장치들이 자동으로 등록되지는 않는데, 장치를 새로 등록하려고 해도 검색이 되지 않습니다.

또, 레지스트리 삭제 전에 다른 동글들은 문제 없이 작동했었지만 이제는 다른 동글들도 작동하지 않습니다.

그리고 첨부한 그림과 같이, 장치 관리자에 표시되는 블루투스 아이콘이 미식별 장치인 것처럼 나타납니다.

윈도우를 재설치하는 것 외에 다른 해결방법이 없을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요. S. Inseok님

블루투스 장치 검색이 되지 않는 문제로 질문하셨습니다.

진행하신 해당 기술문서의 경우 Windows XP,Vista,7에서 일부 Microsoft 하드웨어 제품이 정상적으로 동작하지 않는 경우 점검하실 수 있는 내용으로 확인 됩니다.

우선, 시스템 복원 지점이 있다면 레지스트리 키값을 제거하기 이전 시점으로 복원을 시도해 보시기 바랍니다.

시스템 복원

이 작업은 시스템 부팅이 가능한 상태에서 프로그램이나 드라이버 설치 등 으로 인해 컴퓨터가 예기치 않은 방식으로 변경 되거나 예기치 않은 동작이 발생할 경우 사용자 컴퓨터의 설정을 이전으로 되 돌려 주는 기능 입니다.

작업 전 열려있는 파일을 모두 저장하고 모든 프로그램을 닫습니다.

복원이 성공적으로 되었다면 블루투스 수신기에 대한 드라이버를 Windows 8.1용으로 다시 설치하여 보시기 바랍니다.
PC설정의 "PC 및 장치"에서 블루투스 장치 관리자를 끄기로 설정한 경우 아래 문서를 참고할 수 있습니다. http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows8_1-hardware/windows-81-pc%EC%84%A4%EC%A0%95%EC%97%90%EC%84%9C/297bf39e-5ca0-4789-9275-3aaeb7baaba2

시스템 복원이 불가하신 경우 원활한 PC사용을 위해 윈도우 8.1 설치 미디어를 이용하여 PC복구를 진행하는 것을 고려하시기 바랍니다.

PC복구는 윈도우가 다시 설치되고 개인 파일과 설정이 유지됩니다. 자세한 내용은 아래 기술문서를 참고하실 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

댓글 0개

1 추가 답변

Answer 1

친절하고 자세하게 답변 주셨는데 응답이 늦어 죄송합니다.

설명해주신대로 시스템 복원을 시도해봤지만 성공적으로 복원되지 않았습니다.

대신 다른 하드디스크에 윈도우를 새로 설치하고

제가 수정했던 레지스트리 키들을 찾아 모두 내보내기 한 다음

본래 사용하던 하드디스크로 부팅하여 덮어씌워보니 깔끔하게 해결되었습니다.

답변주셔서 정말 감사합니다.