서비스호스트:윈도우 생체인식 cpu&메모리 점율과다

Question

익명

노트북에서 인터넷 창하나 열고 아무작업도 실행하지않았는데 작업관리자에서 cpu와 메모리점유율이 각각 30%와 50%이상됩니다 윈도우8 에서 이런증상이보여 8.1로 업그레이드후 이틀정도 증상이 어나보이더니 계속이업니다 해결방법을 알려주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. cklee_88님

서비스 호스트: Windows 생체 인식 의 CPU와 메모리 점유율이 높은 문제로 질문하셨습니다.

생체 인식 서비스의 경우 휴대용 컴퓨터를 중심으로 지문 판독기와 같은 생체 인식 장치를 사용할 때에 표시되는 프로세스 입니다.

먼저, PC에 대한 각종 드라이버 (지문 인식 프로그램 및 드라이버, BIOS, 칩셋, 등.. )를 Windows 8.1용 최신 버전으로 업데이트하여 문제점을 확인해 보시기 바랍니다.

최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.

추가적으로 아래와 같이 점검해 볼 수 있습니다.

작업 방법 1. Windows Vista, Windows 7또는Windows 8****에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

작업 방법 2. 홈 그룹 해제

[제어판-홈 그룹]에서 홈 그룹에 가입되어 있는 경우 홈 그룹 나가기를 선택 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.