Microsoft designer Bluetooth 문제

Question

익명

안녕하세요?

저는 마이크로소프트 디자이너 마우스를 사용하고 있습니다.

컴퓨터는 LG그램, 운영체제는 win 7/32bit를 쓰고 있습니다.

마우스 사용시 컴퓨터를 켤때마다, 드라이브를 잡아줘야 하고,

가끔 오작동을 일으켜 혼자서 움직입니다.

문의 결과,

장치관리자에서 "Microsoft Bluetooth 열거자'가 노이는데,

문의 결과 "LE 열거자"라고 표기된 드라이버가 필요하다고 안내 받았습니다.

본 마우스를 정삭적으로 작동할 수 있도록, 해결법에 대해 답변 요청드립니다.

일단 모두 지우고, 제조사 드라이버로 다시 설치했으나, 통일 문제 발생하였습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 원석 장 님

Windows 7 사용 중 Microsoft designer Bluetooth Mouse 가 정상적으로 동작하지 않고 PC 시작 시 마다 드라이버를 설치해야하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Microsoft 하드웨어 제품에 대해서는 Microsoft Community 에서 상세한 지원을 드리기에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선, 장치 관리자에서 Microsoft Bluetooth Mouse 장치 제거 후 하드웨어 변경 사항 검색을 진행해보시고, Microsoft 하드웨어 홈페이지에서 제공하는 Microsoft 마우스 키보드 센터를 설치 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 장치 관리자

이 후에도 동일한 증상이 나타난다면, 장치 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 Windows 7 용 최신 버전 무선 네트워크 드라이버를 설치한 후 증상을 확인 해보시기 바랍니다.

작업 방법 2. Microsoft 마우스 키보드 센터 설치

Microsoft 마우스 키보드 센터 다운로드

Microsoft 마우스 키보드 센터를 설치하는 방법

Microsoft 마우스 키보드 센터를 시작하는 방법

이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, Microsoft 하드웨어 지원팀으로 문의주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.