노트북 화면터치 기능정지 현상

Question

델 m3800 노트북 Win8.1 Por k 을 사용하고있습니다.

사용중 문제없다가 일정시간이 지나면 어느순간 화면 터치기능만 안됨니다;;

노트북을 덮었다 열면 됨니다;

이런경우에는 머가 문제일까요??

혹시 S/W상 일정시간 화면 터치기능을 사용 안할시 꺼지는 기능이 있는걸까요?

아니면  H/W 불량 일까요?ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. standingSI님

노트북 사용 중 일정시간이 지나면 갑자기 화면 터치기능이 안되는 문제로 질문하셨습니다.

말씀하신 일정 시간 이후 터치기능 비활성화는 윈도우 자체에서는 지원하지 않습니다. 

터치 드라이버나 관련 유틸리티에서 키조합이나 절전으로 터치가 비활성화되도록 지원하는지 확인해 보실 수 있습니다.

사용 중 갑자기 발생되었다면 다른 프로그램이나 드라이버와의 충돌일 가능성도 있습니다.

클린부팅 또는 장치 드라이버를 최신버전으로 새로 설치하여 문제점을 확인해 볼 수 있습니다.

• Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

• 컴퓨터에 대한 드라이버를 최신 버전으로 설치합니다. 최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.

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