pc가 오프라인 상태입니다. 라고 뜹니다.

Question

제가 hp envy 노트북을 사용하는데 윈도우 버젼은 아마 7이거나 8일겁니다. (구매년도 : 2013년 2월)

그런데 최근에 잘 이용하다가 다음 날 노트북을 사용하려고 보니 'pc가 오프라인 상태입니다. 이 PC에서 마지막으로 사용한 암호로 로그인하십시요.' 라는 문구가 계속 뜨면서 최근에 사용하던 비밀번호를 입력해도 전혀 로그인이 되질 않아서 노트북을 못쓰고 있습니다 ㅜㅜ

이런 경우에는 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. 나영임님

로그인 시 "PC가 오프라인 상태입니다"메시지가 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

사용중인 윈도우는 Windows 8 또는 8.1으로 예상 됩니다. 

위와 같은 메시지는 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 발생될 수 있습니다. 로그인 계정을 확인해 보시고 이 PC에 가장 마지막으로 로그인하여 사용하였을 때에 비밀번호를 입력하여 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.

Microsoft 계정이라면http://live.com 으로 접속하여 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.

비밀번호를 알 수 없거나 분실한 경우 인터넷 랜선(유선)을 직접 연결하여 로그인을 시도하였을 때 나타나는 메시지를 확인해 보시고 사이트에서 비밀번호를 변경하라는 메시지가 뜬다면 안내되는 사이트에서 비밀번호의 변경을 시도해 보시기 바랍니다. 

위와 같은 방법으로 비밀번호를 확인할 수 없다면 안타깝게도 윈도우의 새로 설치가 필요할 수 있습니다. 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.