XBOX LIVE 성인 인증이 되지 않습니다

Question

익명

XBOX LIVE 계정의 게이머 태그를 생성하려고 XBOX.COM에 로그인 했습니다.

성인 인증을 하라며 밑의 버튼을 클릭해 성인 인증을 진행하라고 하더군요.

Comfirm Age 버튼을 누르니 새 창이 열렸지만 정작 아이핀 로그인 사이트로 이동하는건 새 창이 아닌 기존 사이트, 즉 방금 전까지만 해도 Comfirm Age 버튼이 있던 창이었습니다.

단순한 에러라고 생각하고 아이핀 로그인을 진행했는데, 인증에 성공했다고 하는 사이트로 이동하더군요. 확인 버튼을 누르니 XBOX 사이트로 리다이렉트 되기는 했는데, 제목 표시줄에 '계속'이라는 글씨만 써져있고 내용물은 아무것도 없더군요.

사이트를 새로고침해도 그대로였고 F5를 연타해도 그대로길래 브라우저를 종료했다가 다시 켜봤습니다. XBOX.COM에 로그인하니 또 다시 성인 인증을 진행하라고 하더군요.

주변에 물어보니 'Microsoft 계정 설정에서 생년을 95년으로 바꿔봐라'라고 이야기를 들었으나 이미 그렇게 되어있습니다.

다른 방법이 없어보이는데, 어떻게 해야하나요? 아이핀 외의 성인 인증 방식이 있는지 알고 싶습니다. 아이핀 인증 횟수가 벌써 1시간 내 5번을 초과한지라 아이핀에는 그냥 정이 다 떨어졌습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요, ZeroRay 님

문의주신 내용의 경우, 안타깝게도 해당 부분에 대해서는 Microsoft Community 에서 지원드리기에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

해당 문의에 대해서는 마이크로소프트 XBOX 지원팀(1577-9700, ARS:1-3-5)을 통해서 상세한 지원을 받아보시기 바랍니다.

[참고]

XBOX 고객지원

http://support.xbox.com/ko-kr/contact-us

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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6 추가 답변

Answer 1

익명

저도 같은 증상이 있습니다.

저는 윈도 10 xbox 접속이 안되는데 일부사람들이 그러는데 소스파일이 날라 간거라고도 하내요

정확한 원인은 모르겟으나 평일 마이크로소프트 전화상담을 하는것이 제일 좋은 것이라 생가해요.

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Answer 2

익명

나이제 이게 도대체 뭔데

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Answer 3

익명

ㄱ싣ㅅㄱ딧ㅇㄱ

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Answer 4

익명

XBOX 라이브를 하려고 아이핀 인증을 하려고 하는데

Comfirm Age 버튼이 나타나질 않습니다..

어디서 어떻게 해야하나요?

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