무비 메이커에서 파일을 편집할 때 소리가 나오지 않습니다.

Question

스마트폰 해상도 조절을 잘못해서

150개정도 QHD파일로 동영상을 촬영을 하였어요.

하나 한나 파일을 변환해야 하는지

아니면 QHD 파일 지원 가능한 무비메이커가 있는지요?

무비메이커를 너무 사랑하는 사람인데

큰일 났어요.

빠른 답변 주시면 좋겠습니다.

참 문제는 소리가 안나고 저장이 안되네요.

Answer 1

안녕하세요? 창환김 님,

무비 메이커에서 소리가 재생되지 않는 문제로 많이 불편하셨겠습니다. 이 문제가 파일의 해상도로 인해 발생하는 것인지는 알 수 없었지만, 우선 이러한 문제가 발생할 때 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법을 진행해 보실 것을 권해 드립니다.

1.사용하시는 PC가 무비 메이커를 실행하기 위해 필요한 최소 시스템 요구사항을 충족하고 있는지 확인해 보세요.

**“여기”**를 클릭하시면 시스템 요구 사항을 확인하실 수 있습니다. 운영 체제 이외에도 다양한 요구 사항이 있으므로 모두 확인해 주시기 바랍니다. 최소 시스템 요구사항에 미치지 못하는 PC에서는 무비 메이커의 정상적인 실행이 어려울 수 있습니다.

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2.무비 메이커를 삭제 후 오프라인 상태에서 다시 설치해 보세요.

1) **“여기”**를 클릭하시고 도움말을 참조하여 Windows 필수 패키지 프로그램을 제거하세요.

2) **“여기”**를 클릭하시고 도움말을 참조하여 최신 버전의 무비 메이커를 오프라인 상태에서 다시 설치해 보세요.

3.현재 편집하고 있는 동영상의 길이가 길다면, 조금 짧게 편집했을 때에도 문제가 지속되는지 확인해 보세요. 동영상의 길이를 적절하게 조정하면 원활한 재생에 도움이 될 수 있습니다.

4. "무비메이커에서어떤파일형식을사용할수있나요?"도움말 페이지에서, 문제가 발생하는 동영상 파일 형식이 무비 메이커에서 지원하는 형식인지 확인해 주세요.

5.아래의 과정을 진행해 Microsoft Fix it으로 문제를 해결해 보세요.

참고: Microsoft Fix it은 자주 발생하는 소프트웨어 문제를 쉽고 빠르게 자동 해결할 수 있도록 도움을 줍니다. 이 프로그램은 문제의 해결 방법 및 설정 변경을 자동으로 적용하기 때문에 사용자들이 직접 수동으로 문제 해결 과정을 수행할 필요 없이 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다.

1) **“여기”**를 클릭하세요.

2) 고객 지원 사이트가 표시되면, “지금 실행” 버튼을 클릭합니다.

3) 하단에 주황색 띠가 있는 대화 상자가 표시될 것입니다. **“실행”**을 클릭합니다.

4) 새 창이 표시되면 우측 하단의 **“동의함”**을 클릭합니다.

5. Microsoft Fix 설치가 진행됩니다. 설치가 완료되고 새 창이 표시되면, 화면에 표시되는 지침에 따릅니다.

6.아래의 과정을 진행해 MediaInfo를 통해서 무비 메이커가 필요로 하는 코덱을 찾고 적절한 코덱을 다운로드해 보세요.

- MediaInfo설치 -

1) **MediaInfo**사이트에 방문합니다.

2) 좌측 메뉴에서 보라색으로 표시되는 **“Download”**를 클릭합니다.

3) 제일 상단에 위치한 Windows 로고 오른쪽에 위치한 **“Offical releases”**를 클릭합니다.

4) 페이지에 표시되는 표에서, **“v0.7.69 Universal (32/64 bit)”**을 찾아 클릭합니다.

5) 파일을 다운로드 받아 실행합니다.

6) 새 창이 열리면, 사용권 계약 동의 사항을 살펴보시고 **“동의함”**을 클릭합니다.

7) 설치 폴더 경로를 확인하고 필요에 따라 변경한 후, **“설치”**를 클릭합니다.

8) 설치가 완료되면 **“마침”**을 클릭합니다.

- MediaInfo실행 -

1) MediaInfo를 **** 찾아 클릭합니다.

2) 새 창이 열리면, 언어가 ‘한국어’로 선택되어 있는지 확인하고 **“확인”**을 클릭합니다.

3) 상단 메뉴에서 **“파일”→“열기”→“파일”**을 차례로 클릭합니다.

4) 문제가 발생하는 동영상 파일을 찾아 선택하고 **“열기”**를 클릭합니다.

5) 동영상에 해당되는 코덱의 정보를 확인하세요. **“이 비디오 코덱의 웹사이트로 가기”**를 클릭하면, 해당 코덱을 다운로드할 수 있는 웹사이트로 이동합니다.

7.그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해 보세요.

1) 장치 관리자를 실행합니다.

• Windows 8은 키보드에서 Windows Key를 누르고, 장치 관리자라고 입력한 후 우측 메뉴에서 **“설정”**을 클릭합니다. 왼쪽에 장치 관리자 메뉴가 표시되면 클릭합니다.
• Windows Vista와 Windows 7은 시작을 클릭한 후, 검색상자에 장치 관리자라고 입력하고, Enter를 누릅니다.

새 창이 열리면, “디스플레이 어댑터” 앞의 작은 화살표를 클릭하여 메뉴를 확장합니다.

3) 아래의 이미지에 표시된 부분을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

4) **“드라이버 소프트웨어 업데이트”**를 클릭합니다.

5) 새 창이 열리면, **“업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색”**을 클릭합니다.

6) 화면에 표시되는 지침에 따라 과정을 진행합니다.

위에서 안내 드린 과정을 통해 문제를 해결하고 원활하게 무비 메이커를 이용하실 수 있기를 바랍니다. 만약 위 과정을 모두 진행한 뒤에도 문제가 지속된다면 회신하여 알려 주세요.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 2

안녕하세요? 창환김 님,

이전 답변에서 안내 드린 과정은 일반적으로 무비 메이커에서 소리가 재생되지 않을 때 시도해 볼수 있는 알려진 해결 방법입니다. 고객님께 도움이 되기를 바라는 마음으로 해당 과정을 안내 드렸으나, 불쾌하게 느껴지는 부분이 있으셨다면 사과 드립니다.

저희의 지원이 계속 필요하시며 위 과정을 모두 진행한 이후에도 문제가 지속되는 경우 언제든지 회신하여 알려 주세요. 고객님께서 원활하게 무비 메이커를 이용하실 수 있으시도록 최선을 다해 돕겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 3

배아픈데  아까징기. 반창고 주는꼴이네요.

참 한심합니다.

QHD 형식을 아세요?

또 동영상 편집은 해 보셨어요?

저 유튜브 아이디가 bdmkor 입니다.

https://www.youtube.com/channel/UCtrUVkIgkBbEfaoRDfhn9DA/videos

소리 안 난다 하니

피시 점검하라고요.

알겠습니다.

수고 많이 하세요 .