특정 업데이트를 제거 할수가 없습니다.

Question

금일 새벽 윈도우를 종료하니 업데이트 33개가 자동으로 업데이트 설치 되며 종료가 예정 되어 있었습니다.

헌데 32번째 업데이트(업데이트 내용은 종료중에 발생한거라 어떤 업데이트가 되는지 확인 불가 였습니다)에서 업데이트가 더이상 진행이 되지 않고 20분이 흘러 할 수 없이 컴퓨터를 강제 리부팅 해버렸습니다.

그런다음 잘못 업데이트 된것이 있나 확인 하기 위해

제어판 -> windows 업데이트 -> 업데이트 기록 보기 -> 설치된 업데이트로 이동하여

설치된 업데이트가 정상적으로 깔렸는지 알아보기 위해 일일이 업데이트된 목록들을 하나하나 제거 또는 변경확인이 되는지 확인 하였습니다.

설치된 47개의 업데이트 중 금일 새벽에 깔린 업데이트를 일일이 확인하던 중 제거가 안되는 업데이트 2개를 찾았습니다. 그 업데이트들은 제거 또는 변경이 안되는 문제가 생겼습니다.

KB2975061과 KB3021910 이 제거가 안됐습니다.

하여 이 둘의 업데이트는 마이크로소프트 다운로드센터에서 직접 다시 다운로드 하여 설치를 시도 하였습니다.

하지만 이미 설치된 업데이트라고 재 설치가 되지 않습니다.

이 뭔가 굉장히 찜찜한 기분이 드는데 어떻게 해야 하나요.

Answer 1

특정 업데이트 파일이 제거 안되면 업데이트 임시 저장소를 초기화해 봅니다.

작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거(초기화)

1. Windows 로고 키 + x 키 를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래의 명령을 입력 후 enter 키를 누룹니다.(입력이 어려울 경우 복사 후 명령 프롬프트에서 마우스 우측 키를 누르고 붙여넣기 합니다.)
3. net user administrator /active:yes
4. Windows 로고 키 + x누른 후종료 또는 로그 아웃에서 로그 아웃을 선택합니다.
5. administrator 계정이 생성된 것이 보입니다. administrator 계정을 선택 후 로그인 합니다.
6. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
7. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다 .

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 8. Windows 로고 키 + x키를 누르고 파일 탐색기를 선택합니다. 9. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 10. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2폴더를 삭제합니다. 11. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다. 12. administrator 계정에서 로그 아웃합니다. 13. 처음 표준 계정을 선택 후 로그인합니다. 14. Windows 로고 키 + x 키 를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**을 선택합니다. 15. 명령 프롬프트에서 아래의 명령을 입력 후 enter 키를 누룹니다.(입력이 어려울 경우 복사 후 명령 프롬프트에서 마우스 우측 키를 누르고 붙여넣기 합니다.) 16. net user administrator /active:no 17. administrator 계정이 해제됩니다. 18. 아래의 주소를 클릭 해 Windows 업데이트 문제 해결사 다운로드 받아 시작합니다. 19. http://go.microsoft.com/?linkid=9830262 20. 이 후 시스템을 다시 시작합니다. 21. Windows 로고 키 + x키를 누르고 제어판을 선택합니다. 제어판에서 Windows 업데이트를 선택합니다. 업데이트 확인을 선택후 업데이트를 받습니다. 문제점을 확인합니다.

주의: administrator  계정을 사용하시면 보안에 취약해 지므로 반드시 해제 후 로컬 계정이나 MS 계정을 사용해 주세요.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로**[표시]** 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

저같은경우에는 프리징이 아예 컴퓨터가 그 상황 그대로 멈춰버립니다.

마우스도 움직이지 않고요.

단둘이서 님께서 말씀하신 대로 해 보았지만 SoftwareDistribution 폴더는 삭제 했으나

Admin 권한이 잠겨이써 Catroot2폴더를 삭제할 수가 없습니다.

kb3021910 이거 빼고는 다른 업데이트들은 모두 삭제했습니다.

포맷 밖엔.. 답이 없는건가요..