윈도우 10 설치하는데 계속 0퍼에서 멈춰있어요 이거 어떻게 하죠

Question

수동설치도 해봤습니다.. 자동도요.. 윈도우 자동 업뎃도 안되고

오류 80080015 오류가 뜹니다.. 윈도10 업뎃할수있게 도와주세요..!

Answer 1

안녕하세요, 으아아 님.

Windows 10 업그레이드 시도시 0% 에서 지연되며 오류코드 : 0x80080015 가 발생하는 증상으로 문의하셨습니다.

문의하신 증상의 경우 여러가지 원인에 의해 발생 할 수 있습니다.

다만, 말씀해주신 0x80080015 오류의 경우 일반적으로 특정 작업을 진행할때 필요한 권한을 부여 받지 못해 발생 할 수 있습니다. 따라서 계정 손상에 의한 오작동이 의심되며, 아래의 방법을 따라 새 계정을 생성하여 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다.

새계정만들기 (Windows 8.1)

1. [Windows****키 **+ I]**을 동시에 누릅니다.
2. PC 설정변경메뉴를 선택 합니다.
3. 계정-다른 계정-계정 추가 를 선택 합니다.
4. 사용하려는 Microsoft 계정을 입력 하여 다음을 누르고 암호 입력 및 화면의 지시에 따라 계정을 추가 합니다.  (MS계정을 새로 만드려면 아래 “새 메일 주소 만들기” 클릭 합니다.

* 만약, Microsoft 계정이 아닌 로컬 계정의 생성을 원하시는 경우 화면 하단에 "Microsoft 계정 없이 로그인"을 클릭하여 '로컬 계정'을 선택 후 계정 만들기 과정을 계속 진행 합니다.

계정 생성이 완료 되었다면 계정의 유형을 변경 합니다.

계정 유형 변경하는 방법

1. 시작 버튼의 마우스 우 클릭 누른 후 제어판으로 이동 합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호 메뉴에서 계정****유형 변경을 클릭합니다.
3. 새로 생성한 계정을 선택 합니다.
4. 계정 유형 변경을 선택합니다.
5. 계정 유형 선택에서 관리자를 선택한 후 계정유형변경을 클릭합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.