앱스토어를 실행하면 0x80072efd이라고 떠요...

Question

0x80072efd 뜨면서 다시시도 해보라고 하는데 자꾸 안되네요...

그래서 그런지 멜론 어플도 실행이 안되고...

다른데서 원인 찾으려고 검색 많이 해봤는데 해결이 안돼요

방법좀 알려주세요 ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요. baesiyoung님

앱 스토어 실행 시 0x80072efd 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

윈도우의 스토어 외 다른 앱 실행 시에는 문제가 없으신지요. (일정, OneDrive,Skype 등.. ) 

그 외 Windows Update는 정상적으로 진행되는지 확인해 보시기 바랍니다. 추가적으로 아래 내용도 함께 확인 합니다. 

• 화면 우측 하단에 시계를 클릭하여 현재 연도, 월, 날짜,시간이 잘못 설정되어 있지 않은지 확인 합니다.
• [제어판-관리 도구-서비스]에서 Network Location Awareness 서비스가 시작되어 있는지 확인 합니다.
• [제어판-인터넷 옵션-연결 탭]에서 "LAN 설정" 클릭 하여 "자동으로 설정 검색" 외에 다른 항목이 체크 되어 있다면 체크 해제 합니다.
• 시작 버튼의 마우스 우 클릭하여 "명령 프롬프트(관리자)" 을 선택하여 netsh winhttp reset proxy  입력 엔터 합니다. PC를 다시 시작 합니다.
• 공유기를 사용중이라면 랜선을 직접 연결하여 문제점을 확인 합니다.
• [윈도우+R]누른 후 regedit 입력하여 아래 위치로 이동 합니다.

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList

NetworkList 의 마우스 우 클릭하여 권한에서 user에 대한 모든 권한 허용으로 설정 합니다.  거부에 체크되어 있는 항목은 허용으로 변경 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

어디에서인가 보았는데 보안프로그램(V3등)의 방화벽 기능이 앱실행을 방해하고 있다고 하네요

방화벽을 끄니까 실행되네요

저도 동일한 증상이었는데 윗분의 글을 보고 혹시 몰라서 v3를 일시적으로 게임모드로 변경한 다음 스토어를 열어보니 바로 열리네요.

이후에 v3에서 신뢰할수 있는 페이지로 변경해줬습니다.

v3가 윈도우10의 서비스 페이지들에 대한 업데이트가 되지 않아서 제대로 스캔하지 못하고 차단메시지에서 자동결정을 선택하면 차단해 버려서 발생하는군요.

Answer 3

어디에서인가 보았는데 보안프로그램(V3등)의 방화벽 기능이 앱실행을 방해하고 있다고 하네요

방화벽을 끄니까 실행되네요