Windows 스토어를 통한 마이크로소프트 계정 로그인(로컬계정에서 MS온라인 계정으로의 전환)불가

Question

Windows스토어에서 로그인을 시도 하면 사진과 같은 오류로 인해 로그인이 불가능하여 스토어 앱을 사용할수가 없습니다

시스템검사과정을 다 수행하여도 마찬가지입니다

MS 커뮤니티에 기존에 올라와 있던 방법만으로는 해결이 불가능합니다

다른 해결방법을 제시하여 주시기 바랍니

Answer 1

위의 모든방법을 사용해보아도 마찬가지입니다

전에도 이방법들을 다 사용해보았으나 혹시나 빠진게 있나 하고 다시 한번 해보았으나 여전히 발생하는군요

전혀 문제해결이 도움이 안됩니다(제가 빠뜨린게 있는지도 모르겠지만 일단 해결이 안됩니다)

다른 방법을 제시하여주시거나 원격지원을 해주시면 정말 환영이고 감사하겠습니다(되도록이면 가능하시다면 원격지원을 부탁드립니다)

Answer 2

안녕하세요. fileloading님

로컬 계정에서 Microsoft 계정으로 전환 시 오류 0xd00000bb 가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

시스템 검사 외에 어떠한 방법을 진행하셨는지 알 수 없어, 아래와 같이 안내드리오며 문제가 지속적으로 발생 시 Microsoft 고객지원센터 1577-9700(1번-3번)으로 지원을 요청해 주시기 바랍니다.

*라이선스및보증기간에따라지원자격이달라질수있습니다.

작업 방법 1. 날짜 및 시간 확인

우측 하단의 시계를 선택하여 현재의 연도,날짜,시간이 맞는지 확인 합니다. 만약, 틀리다면 "날짜 및 시간 설정 변경"을 클릭하여 변경 합니다.

작업 방법 2. Microsoft Account 문제 해결사 실행

The Microsoft Account Troubleshooter 을 클릭하여 문제 해결사를 실행 합니다.

작업 방법 3. Windows Vista, Windows 7****또는 Windows 8, 8.1에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

타사에서 제공된 백신 프로그램,방화벽이 설치되어 있다면 충돌 여부를 확인하기 위해 일시적으로 작동을 중지하거나 제거 합니다.

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 4. 새 계정 생성

현재의 계정 프로필의 손상 가능성이 있으므로 추가로 Microsoft 계정을 생성하여 문제점을 확인 합니다.

1. [Windows****키 **+ I]**을 동시에 누릅니다.
2. PC 설정 변경 ****메뉴를 선택 합니다.
3. 계정-다른 계정-계정 추가 를 선택 합니다.

사용하려는 Microsoft 계정을 입력 하여 다음을 누르고 암호 입력 및 화면의 지시에 따라 계정을 추가 합니다.  (MS계정을 새로 만드려면 아래 “새 메일 주소 만들기” 클릭 합니다.

계정 생성이 완료 되었다면 계정의 유형을 변경 합니다.

계정 유형 변경하는 방법

1. 시작 버튼의 마우스 우 클릭 누른 후 제어판으로 이동 합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호 메뉴에서 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 새로 생성한 계정을 선택 합니다.
4. 계정 유형 변경을 선택합니다.
5. 계정 유형 선택에서 관리자를 선택한 후 계정유형변경을 클릭합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.