윈도우8 다시 시작하는 중 멈춤 현상

Question

안녕하세요 저는 윈도우8 태블릿을 사용 중인

한 유저 입니다.

다름이 아니라, 다시 시작을 했더니

다시 시작하는 중... 화면에서 멈춰 있더라고요.

태블릿이라 기기의 배터리도 빼지 못하고

키보드에 전원 버튼도 없습니다 (강제종료 불가)

해결 방법좀 알려주세요....감사합니다...

Answer 1

안녕하세요 윈도우8 쓰는 사람 님

테블릿에서 윈도우 8 사용 도중 다시시작을 했더니 다시 시작하는 중 화면에서 멈춰 있는 현상으로 문의 주셨습니다. 

해당 문의 내용만으로는 정확한 문제 파악이 어려운 점 양해 바랍니다. 

이 문제로 인해 많은 불편함을 겪으셨을 것으로 예상 됩니다. 

위와 같은 문제는 장치 호환성, 프로그램 충돌, 바이러스, 시스템 손상, 하드웨어 오류 등 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다.

우선 정확한 진단을 위해 재 부팅 시도가 필요할 것으로 보입니다. 

그렇기에 강제종료 할 수 있는 기능적인 부분에 대한 모색이 필요한데

번거로우시더라도 해당 테블릿 제조사로 문의하시여 확인 및 점검을 진행해 보시길 바랍니다. 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.