오류메세지 가 뜨는데요?

Question

볼륨 새로 복사본 서비스 구성 요소 에 예기치 않은 오류가 발생 하였습니다.

자세한 정보는 응용 프로그램 이벤트 로그를 확인 하십시요 (0x80042302)

프로그램 설치 중에 위 오류가 뜨며 프로그램 을 설치가 안됩니다. (엑세스가 거부 되였습니다) 멘트와 함께..

위 방법을 해결하는 방법을 부탁 합니다.

윈도우는 8.1입니다.

Answer 1

안녕하세요, 박종기 님

Windows 8.1 사용 중 타 프로그램 설치 시 볼륨 섀도 복사본 서비스 구성 요소에 예기치 않은 오류가 발생하였습니다. 메시지와 함께 0x80042302 오류가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 위 메시지와 함께 액세스가 거부 되었습니다. 메시지가 나타나는 문제에 대한 문의로 보입니다.

해당 부분만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으나, 이러한 문제는 주로 볼륨 섀도 서비스의 손상 및 시스템 손상이나 보안/백신 프로그램 등 타사 프로그램과의 충돌로 인해서 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

우선 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

---

• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

작업 방법 2. 서비스 확인

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창에 services.msc 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 서비스 창이 실행되면 아래의 항목들을 찾아 서비스 상태와 시작유형을 확인하여 중지 및 수동으로 되어있다면 시작 및 자동으로 변경합니다.

Volume Shadow Copy

Microsoft Software Shadow Copy Provider

작업 방법 3.시스템 검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.