윈도우 8.1 ' 윈도우 준비중 ' 오류 때문에 질문드립니다.

Question

안녕하세요.

윈도우 8.1 을 사용중입니다.

지금 대략 1년정도 컴퓨터를 사용 중 인데요.

며칠전부터 컴퓨터 종료할때마다 

' 윈도우 준비중 컴퓨터 전원을 끄지마시오 '

라는 문구가 뜨면서 최소 1시간에서 3시간을 기다려야

컴퓨터가 정상종료됩니다.

업데이트가 있는것도 아닌데 매일 이러니 미치겠습니다.

인터넷에 도는 방법들 다 시도해봤지만 해결이 안되네요..

시도한 해결방안

1.one drive 동기화끄기 & 로컬 계정사용 : 실패

2. 최대절전모드 끄기 : 실패

3.특정 윈도우 업데이트 삭제 : 실패

저기 3가지 방법다 해결이 안되네요

이거 외에 또 다른 방법이 있나요??

Answer 1

답변 받고 확인차 말씀 해준대로 해보았지만 같은 증상이 똑같이 반복되어 나옵니다. 그리고 난 뒤 재부팅 했습니다만

이제 컴퓨터가 부팅 조차 안됩니다.

제가 노트북  3대를 사용중입니다 지금2대 에서 이런증상이 나오고 있습니다. 한대는 부팅조차 안되구요 한대는 아직 부팅은 됩니다..

뾰족한 해결책이 없는지.. 궁금합니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. InseongOh님

컴퓨터 종료 시 "Windows 준비 중... " 메시지가 뜨면 2~3시간 종료되지 않는 문제로 질문하셨습니다.

먼저, Windows Update가 실패되는지 확인하기 위해 [제어판-Windows 업데이트]에서 업데이트 기록 보기를 클릭 합니다.

최근 설치 실패한 업데이트가 있다면 두번 클릭하여 오류코드를 확인 합니다.

업데이트가 확인되지 않는다면 현재 사용중인 유틸리티나 드라이버의 영향일 가능성이 있습니다. 아래와 같이 점검을 진행해 보시고 문제가 지속적으로 발생 시 PC제조사를 통하여 지원을 요청해 보시기 바랍니다. (Microsoft 스토어에서 제품을 구매하신 경우 Microsoft 고객지원센터 1577-9700으로 문의합니다. *라이선스및보증기간에따라지원자격이달라질수있습니다. )

작업 방법 1. Windows Vista, Windows 7또는Windows 8****에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는****방법

• 타사 백신 프로그램이 있다면 일시적으로 작동을 중지하거나 제거 합니다.

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 2. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭 합니다. ) 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.