컴퓨터를 30분~1시간정도 사용하지 않으면 종료되어버려요

Question

절전모드가 아니라 아예 시스템종료가 되어버리네요.

전원 옵션 설정도 제대로 해놨고 scannow 시스템검사 및 chkdsk 디스크 검사해도 동일하네요.

따로 설치한 프로그램은 없고 백신으로 바이러스 검사도 해 봤구요~

클린부팅도 해봤어요

갑자기 이러네요~ 조치사항 없을까요?

Answer 1

안녕하세요. 서정연님

PC를 사용하지 않을 시 자동으로 종료되는 문제로 질문하셨습니다.

따로 절전 프로그램이나 전원 옵션을 사용하고 계신것이 아니라면 말씀하신 것과 같이 바이러스, 타사 프로그램의 영향 가능성이 있습니다.

그러나 이미 점검을 진행해보신 상태로 확인됩니다.

전원 문제의 경우 메인보드와 관련이 크기 때문에 먼저 BIOS를 최신으로 업데이트를 진행해 보시고 아래와 같이 최대 절전모드도 해제하시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/kb/920730/ko?wa=wsignin1.0

그리고 "시작-모든 프로그램-보조 프로그램-작업 스케줄러"를 실행하여 작업 내용 중 Shutdown, 시스템 종료과 관련되어 저장된 작업이 있는지도 확인 합니다.

이 후에도 동일 시 장치의 문제인지 윈도우 내에서 발생되는 문제인지 여부를 확인하기 위해 가능하신 경우 윈도우를 새로 설치하여 다른 프로그램이 설치되어 있지 않은 상태에서 문제점을 확인해 보시기 바랍니다. 이 때, 중요한 데이터는 미리 백업해 두셔야 합니다. 

실제로, 메인보드의 고장,오류로 전원 문제가 발생되는 사례가 있습니다.

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