윈도우 7 64bit 업데이트 실행 오류

Question

안녕하세요

윈도우 7 64bit 사용자 입니다.

8월부터 갑자기 윈도우 업데이트를 실패하고 있습니다.

검색 자체가 안됩니다.

아래 오류화면 보여 드립니다.

이 오류코드에 대한 도움말을 찾을 수가 없네요.

설치된 업데이트 기록을 찾아봤더니 아래 화면 이후로 계속하여 오류입니다.

아래 목록중에 하나가 문제가 아닌가 싶은데 도저히 모르겠습니다.

최근내역이 캡쳐된 화면이며 전체내역을 봐도 업데이트 상태는 전부 성공입니다. 

답변 부탁드립니다.

Answer 1

좀테스트좀 하고 글을 쓰던가 제대로된 해결방법을 올려놔야지

이딴걸 해결방법이라고 

월급도둑들

Answer 2

성실한 답변 감사합니다.

상기 답변에 따른 작업 3개를 모두 실행하여 보았으나 아직도 오류해결이 되지를 않고 똑같은 오류코드가 나타나서 업데이트가 불가능 합니다.

컴퓨터 구매처(레노버 코리아)에도 똑같은 문의를 해 놓은 상태이지만 해결이 되지 않네요..

가능하시다면 원격지원 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요. 한정대님

Windows Update 확인 시 C000000D 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

위 오류코드는 이전의 사례는 일부 확인되나 정확한 원인이 파악되지 않아 다양한 점검이 필요할 것으로 보입니다.

우선, 업데이트에 필요한 서비스가 정상적으로 시작되는지 확인해 보시기 바랍니다.

1. [제어판-관리 도구-서비스]클릭 합니다.
2. 아래 서비스가 시작되는지 확인 합니다.

Windows Update

Background Intelligent Transfer Service

Windows Module Installer

Cryptographic Services

Windows Installer

서비스의 시작에 문제가 없다면 아래와 같이 점검을 진행 합니다. 업데이트에 영향을 줄 수 있는 백신 프로그램은 일시적으로 중지하거나 제거 합니다. 

작업 1. 캐시 폴더 초기화

Fix It 솔루션을 이용하여 Windows Update캐시 폴더를 초기화 합니다.

아래 링크를 클릭 하여 Fix It을 적용할 수 있습니다.

http://support.microsoft.com/kb/961411/ko

http://go.microsoft.com/?linkid=9665683

이 후 다시 Windows Update를 진행 합니다.

작업****2. 시스템 검사

1. [시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트] 의 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

작업 3. 시스템 업데이트 준비 도구 설치

Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스 팩 및 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 될 수 있는 불일치 요소를 검사 및 수정 하기 때문에 설치 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.아래 링크를 클릭 하여 시스템 업데이트 준비 도구 다운로드 후 설치 합니다.

Windows 7 32bit

Windows 7 64bit

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