윈도우 업데이트 후 증상이 이상합니다.

Question

익명

증상이 이상합니다.

업데이트 를 한후, 윈도우 테두리바 가 안전모드처럼 나와있습니다.

또한, 인터넷속도와 재부팅 속도가 매우느랍니다.

부팅시 창이 뜨기전에, 검은화면이 나오구요.

보다시피, 윈도우 서비스에 연결하지 못했습니다. 라고 나와있는데요

event system 서비스 등등 시작/자동으로 나와 있습니다.

소용없다는 것이죠.

sfc /scannow 검사중 "리소스 보호가 손상된 파일을 발견했지만 일부 파일을 복구할 수 없습니다."

라고만 나오고 속수무책입니다.

전부 윈도우 업데이트를 통해 일어난, 현상입니다.

윈도우를 다시설치해야되나요?

비용들여서 업자부르기전 마지막 지푸라기라도 잡으려고 하는중입니다.

그동안 의 현상야기

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. tae-kyun-Lim님

Windows Update 이 후 안전모드와 같이 화면이 표시되며 인터넷속도와 재부팅 속도가 매우 느리고 일부 서비스가 시작되지 않았다고 알림이 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

우선, 업데이트로 인해 불편함을 드린 점 대신하여 사과 드립니다.

보통 이와 같은 문제는 시스템의 업데이트와 함께 장치 드라이버와의 충돌 또는 시스템 손상으로 인해 발생될 수 있습니다. 최근 업데이트로 인하여 관련된 이슈나 사례는 확인되고 있지 않습니다.

시스템 검사를 통하여 복구되지 않는다면 이는 원본 파일의 손상일 가능성이 높습니다.

업데이트를 하기 이전 시점으로 시스템 복원을 시도해 보시고 복원이 불가한 경우 하드웨어에 대한 드라이버를 제거하고 최신 버전으로 업데이트하여 문제점을 확인해 보시기 바랍니다.

**작업 방법 1.**시스템 복원

이 작업은 시스템 부팅이 가능한 상태에서 프로그램이나 드라이버 설치 등 으로 인해 컴퓨터가 예기치 않은 방식으로 변경 되거나 예기치 않은 동작이 발생할 경우 사용자 컴퓨터의 설정을 이전으로 되 돌려 주는 기능 입니다.

작업 전 열려있는 파일을 모두 저장하고 모든 프로그램을 닫습니다.

* 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 3. 문제가 발생 되지 않던 시점을 선택 하여 시스템 복원을 진행 합니다.

*시스템 복원이 진행 되면 컴퓨터가 다시 시작 됩니다.

작업 방법 2. 하드웨어 드라이버 업데이트

컴퓨터에대한 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. (그래픽, 네트워크 등.. ) 최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.

작업 방법 3. Windows Vista, Windows 7또는Windows 8****에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700( 내선 1-3) 으로 문의하시기 바랍니다 .

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.