시스템 종료시 업데이트 멈춤 현상

Question

시스템 종료 버튼을 누르고 업데이트 화면이 뜨는데

1/15에서 한시간째 멈춰있습니다.

강제 종료를 시켜야 될까요?

Answer 1

안녕하세요. 안혜림님

시스템 종료 시 업데이트 1/15 에서 한 시간째 멈추어 있는 문제로 질문하셨습니다.

보통 이와같은 문제는 업데이트 도중 타사 프로그램의 영향으로 액세스가 거부되거나 시스템의 손상으로 인해 발생될 수 있습니다.

PC를 강제종료하는 것은 권장하지 않으나 오랜 시간이 소요되었음에도 불구하고 계속 멈추어 있다면 강제 종료해 주시기 바랍니다.

PC를 켜고 아래와 같이 점검을 진행한 후 다시 업데이트를 시도해 보시기 바랍니다.

작업 1. 캐시 폴더 초기화

Fix It 솔루션을 이용하여 Windows Update캐시 폴더를 초기화 합니다.

아래 링크를 클릭 하여 Fix It을 적용할 수 있습니다.

http://support.microsoft.com/kb/961411/ko

http://go.microsoft.com/?linkid=9665683

이 후 다시 Windows Update를 진행 합니다.

작업 2. 시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일****Windows Vista 또는Windows 7문제를 해결 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

작업****3. 시작 프로그램 서비스 내리기

-타사의 백신 프로그램이 설치되어 있다면 충돌 방지를 위해 일시적으로 제거해 주시기 바랍니다.

1. [시작 - ‘프로그램 및 파일 검색 ' 또는 '실행'] 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 사용 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

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