키보드의 작동이 자꾸 멈춥니다.

Question

익명

키보드는 마이크로소프트 키보드 200을 사용하고 있고요.

키를 누르지 않으면 불이 모두 꺼지고, 키를 다시 누르면 딜레이 없이 제대로 작동합니다.

근데 이게 불이 꺼지는 타이밍에 키를 누르면 연결이 끊겼다가 연결되기도 하고

아무 키를 오랫동안 누르고 불이 꺼졌을 때 손을 떼면 그 키가 계속 눌러지는 현상이 발생합니다.

운영체제는 윈도우 8.1을 씁니다. 바이오스와 우분투 14.04에서는 이런 현상이 없습니다. 윈도우 자체 문제인 것 같아 글을 써봅니다.

속 시원한 해결책이 없을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 아트록스 연방님

키를 누르지 않으면 키보드의 불이 모두 꺼지고 키를 누르면 작동하며 이 과정에서 연결이 끊기는 문제로 질문하셨습니다.

말씀하신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다. 위와 같은 문제로 최근에 이슈나 사례는 확인되지 않습니다.

여분의 다른 키보드를 가지고 있다면 동일한 증상이 발생되는지 확인 합니다.

타사 프로그램 및 드라이버,서비스의 영향을 받는지 여부를 확인하려면 "안전 모드"로 부팅하여 동일한 증상이 나타나는지 확인합니다.

만약, 안전모드에서 문제가 없다면 아래와 같이 클린부팅을 시도합니다.

다른 여분의 키보드로 문제가 없다면 사용중인 키보드와 관련하여 이슈가 있는지 기술지원을 위해 Microsoft 하드웨어 고객지원센터 1577-9700 (1번-3번-3번)으로 문의해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.