실버라이트 설치 불가 (실패)

Question

Lync 2010 (링크) 설치를 위해 실버라이트를 설치해야 합니다.

하지만 실버라이트가 설치 되지 않습니다.

실패 메세지는 아래와 같습니다.

참고로 환경변수에서 PATH, TMP 값은  %SystemRoot%\TEMP 로 정상적으로 되어 있습니다.

Answer 1

안녕하세요, GyeongsangNa 님

Windows 7 사용 중 Microsoft Silverlight 설치 시 메시지 ID:1622 오류가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 이러한 문제는 환경 변수의 경로 및 권한 오류 등으로 인해 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

이러한 부분을 정상적으로 설정하셨다고 말씀해주셨으나 아래의 작업 방법을 참고하여 다시 한번 확인해보시고, 새 계정에서도 동일한 증상이 발생하는지에 대해서도 확인해보시기 바랍니다.

우선, 관리자 권한을 가진 계정으로 로그인한 후 아래의 작업 방법을 진행합니다.

작업 방법 1. 임시 인터넷 파일 경로 설정

1. IE 실행 후 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭 후 인터넷 옵션을 클릭합니다.
2. 일반 탭의 검색 기록 항목에서 설정을 클릭합니다.
3. 임시 인터넷 파일 항목의 경로를 설정합니다.

기본경로는 아래와 같습니다.

****C:\Users<사용자 계정이름>AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

(Windows까지만 선택하시기 바랍니다. Temporary Internet Files 는 생성하지 않아도 자동으로 생성됩니다.)

(<사용자 계정이름>항목에는 사용하시는 PC계정명을 입력합니다.)

작업 방법 2. 환경 변수 설정

1. Windows 로고키 + Break키(Pause)를 누른 후 시스템 창이 나타나면 좌측의 고급 시스템 설정을 클릭합니다.(또는 시작-제어판-시스템 및 보안-시스템-고급 시스템 설정)

2. 고급 탭 에서 하단의 환경 변수를 클릭합니다. 3. 편집을 통해서 사용자 변수, 시스템 변수의 TEMP 값과 TMP 값을 아래와 같이 설정합니다.

사용자변수 :   

TEMP 값

%USERPROFILE%\AppData\Local\TempTMP 값

%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

시스템변수 : 

TEMP 값

%SystemRoot%\TEMPTMP 값

%SystemRoot%\TEMP 4. PC를 재 시작한 후 증상을 확인합니다.

작업 방법 3. 소유권 변경

탐색기 주소 창에 %USERPROFILE%\AppData\Local 을 입력하여 이동 후 아래의 기술문서를 참고하여 TEMP 폴더의 소유권을 사용 중인 계정으로 변경합니다.

[참고]

파일 또는 폴더의 소유권 가져오기

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/cc753659.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.