윈도우 미디어 플레이어가 작동하지 않습니다.

Question

얼마전부터 윈도우 미디어 플레이어에서 열기 하면 아래와 같이 "파일을 재생하는 동안 문제가 발생했습니다" 라는 메세지가 나오고 작동하지 않습니다.

닫기를 클릭하면 열지 못하고 화면 준비상태로 있습니다.

버전은 12.0.7601.18150  입니다.

어떻게 하면 될까요.

커뮤니티에 나와 있는 방법은 해 봤는데 아직 고치질 못했어요.

그리고 시작--> 프로그램 화일 검색 --> msconfig를 입력하면 위에 검색이 안되요... 이건 또 왜그러는 것인가요?

부탁드립니다.

Answer 1

친절한 답변에 감사드립니다.

작성해주신대로 문제 해결을 시도했는데 아직 해결이 되지 않았습니다.

라이브러리에 있는 샘플 화일을 열면 "재생하는 동안 문제가 발생했습니다" 메시지는 나오지 않는데 선이 춤추는 화면이 나옵니다. 소리는 재생이 되고요.

[시작-프로그램 및 파일 검색]에서 msconfig 외에 다른 파일의 검색도 나오지를 않습니다.

작업3의 시스템 검사도 해보았지만 "window 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다" 라는 문구가 나옵니다.

일반 프로그램이면 제거하고 다시 설치하면 되는데 window media player는 window7에 설치되어 나오니 답답하네요.

저는 컴퓨터에 대해 잘 모릅니다. 그래서 도움이 절실합니다.

도와 주시기 바랍니다.

고맙습니다.

Answer 2

안녕하세요. 동준김65님

Windows Media Player 에서 열기 시 "파일을 재생하는 동한 문제가 발생했습니다" 메시지가 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

모든 파일에서 이와 같은 문제가 발생되는지 확인해 보시기 바랍니다. 라이브러리의 비디오 폴더에 있는 기본 샘플 파일을 열어서 문제점을 확인 합니다. 

어떠한 작업을 진행하셨는지 알 수 없어 아래와 같이 점검을 순차적으로 진행 합니다.

작업 1. Step by Step: Windows Media Player 또는 웹에서 동영상 재생이 안 돼요

http://support.microsoft.com/kb/968569/ko

작업 2. 클린 부팅

[제어판-프로그램 및 기능]에서 추가로 설치된 코덱(Codec) 프로그램이 있다면 모두 제거 합니다.

[시작-프로그램 및 파일 검색]에서 msconfig 외에 다른 파일의 검색도 불가한지 확인 합니다. 

1. [Windows 로고 + R] 키를 누른 후 msconfig 입력하여 확인 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 사용 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 3. 시스템 검사

1. [시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트] 의 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

[참고]

• Windows Media Player 비디오 및 기타 미디어 또는 라이브러리 문제 해결

http://support.microsoft.com/mats/windows\_media\_player\_diagnostic/ko

• 비디오 파일을 재생하면 Internet Explorer 또는 Windows가 충돌하거나 멈춤

http://support.microsoft.com/mats/video\_freezes\_or\_crashes/ko

• 오디오 또는 비디오 파일 재생: 자주 묻는 질문

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Play-an-audio-or-video-file-frequently-asked-questions

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