윈도우 8.1 오디오 문제

Question

안녕하세요

일주일전에 윈도우 8.1을 깔았는데 한삼일정도는 소리가 나오다가

갑자기 오른쪽하단에 있는 소리아이콘이 엑스가 되면서 소리가 안나와요ㅠㅠ

소리는 다 켜져있는데 왜그러는 걸까요??

Answer 1

안녕하세요. Yeeun Kang님

윈도우 8.1 설치 후 삼일 뒤부터 소리 아이콘에 엑스 모양이 뜨며 소리가 나오지 않는 문제로 질문하셨습니다.

보통, 윈도우를 설치한 후 소리 문제의 경우 사운드 카드를 인식할 수 있는 드라이버가 확인되지 않거나 손상 되었을 수 있습니다. 

먼저 아래와 같이 스피커가 사용 안 함으로 설정되어 있는지 확인 합니다.

1. 소리 아이콘을 마우스 우 클릭하여 "재생 장치"를 클릭 합니다.
2. 소리 창 내에 오디오 장치(스피커)가 표시되는지 확인 합니다.  (표시되지 않는다면 빈 공간의 마우스 우 클릭하여 "사용할 수 없는 장치 표시" 를 클릭 합니다. )
3. 스피커의 마우스 우 클릭하여 "사용" 을 클릭 합니다.

위와 같이 재생할 수 있는 장치가 확인되지 않는다면 사운드 드라이버를 최신 버전( 윈도우8.1) 으로 업데이트 합니다.

최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

윈도우 8.1에서는 잘되던 오디오가 윈도우10으로 업그레에드 하면서 장치 설치되어 있지 않다고 하네여 수동의로 설치를 할려해도 방법을 모르겠습니다.

Answer 3

Kwangok Kim 님 질문에 답변해주셔서 감사합니다.

가르쳐 주신대로 스피커도 확인해 봤는데 제대로 설정이 되있고

장치관리자에 가서 사운드 드라이버도 확인해 봤는데 최신 버전으로 업데이트 되어있습니다.

다른 해결방법는 없나요?

Answer 4

Kwangok Kim 님 질문에 답변해주셔서 감사합니다.

가르쳐 주신대로 스피커도 확인해 봤는데 제대로 설정이 되있고

장치관리자에 가서 사운드 드라이버도 확인해 봤는데 최신 버전으로 업데이트 되어있습니다.

다른 해결방법는 없나요?