서피스 프로 3 i7 제품 과도하게 팬 돌아가는 현상

Question

현재 서피스 프로 3 i7 제품을 사용하고 있는데

처음 부팅시에는 왠만한 사무용 프로그램을 사용해도

팬돌아가는 소리가 들리지 않습니다.

그런데 절전모드로 들어가고 다시 깨고 하면서 부팅으로 부터

약 20시간 넘게 사용하면 팬이 과도하게 돌아가서 팬소리가 들립니다.

CPU 이용률도 낮고 사용하던 프로그램을 종료해도 마찬가지네요.

그리고 너무 시끄러워서 시스템 종료 후 다시 부팅하면

언제 그랬냐는 듯이 조용한 상태가 됩니다.

프로그램을 시스템 종료하기전 보다 더 사용해도

팬돌아가는 소리가 들리지 않네요.

시끄러울 때하다 하던 작업 내용을 모두 종료하고

다시 켜야하는 번거로움이 있는데 해결 방법 좀 알고 싶습니다.

Answer 1

1. Windows 업데이트말고 하드웨어 드라이버를 확인해보세요.

Windows 업데이트 과정에서 MS 서버에 포함된 드라이버는 자동으로 업데이트되기는 하겠지만..

애당초 하드웨어 드라이버는 각 제조사에서 MS 로 제공하는 거라..포함이 안되어있거나 최신 버전에 대해서 즉각적인 업데이트가 되지 않을 수도 있을겁니다.

사용하시는 PC 의 그래픽카드나  랜카드 같은 장치들의 제조사 홈페이지에 가셔서,

Windows 8.1 용 최신 버전 드라이버를 다운로드해서 설치해보세요.

그리고 

홈그룹을 기능을 끄면 '홈 그룹을 통한 공유'는 안되지만

일반적인 네트워크 공유는 사용하는데에는 문제가 없습니다.

아 이제보니 절전모드로 한번 들어갔다가 해제한 후에 장시간 사용하면 나타나는 증상이었네요.

그럼 2) 방법은 굳이 할 필요가 없을수도 있겠네요.

Windows 가 아니라 서피스 자체 문제일수도 있을 듯 싶은데...

Answer 2

답변 갑사합니다.

의심되는 부분에 대해서 확인을 해보시는 게 좋을 듯 싶습니다.

1)

그래픽 카드랑 다른 하드웨어 드라이버를 새로 Windows 8.1 용 최신 버전 드라이버를 다운로드해서 설치해보세요.

https://sony-paa-kr-ko-web--paa.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/85347/kw/%EC%86%8C%EC%9D%8C

=> 윈도우 업데이트는 최신으로 모두 업데이트한 상태였습니다만,

      하지만 이 것이 원인이라고는......

2)

클린부팅 - 타 프로세스의 영향 확인

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

=> 작업관리자로 확인해봤으나 CPU 점유율이 5% ~ 20% 내외였구요.

   프로세스별로도 확인해봤는데 CPU 점유율이 높이 올라가는 것이 없었습니다.

   그리고 팬이 계속 소리나서 돌아 갈 때 시스템 종료 후 바로 재 부팅해서 동일 조건으로 사용할경우

   팬이 소리나면서 돌아가는 현상이 일어나지 않았었구요.

3)

그리고, 전원 옵션에서 균형 조정 옵션 및 시스템 냉각 옵션을 확인해보시는 것도 좋을 듯 싶습니다.

http://cappleblog.co.kr/604

=> 확인해 봤는데 서피스 프로 3 에는 프로세스 관련 전원 옵션이 없어요.

4)

홈그룹에 포함되어있다면 홈그룹 나기기해보시구요.

(홈그룹에 포함된 경우에 팬 소음 및 CPU 점유율 문제가 종종 있습니다.)

제어판 - 네트워크 및 인터넷 - 홈그룹 - 홈그룹 나가기

=> 현재 무선 공유기를 통해서 데스크탑 컴퓨터와 파일 공유를

    하고 있습니다. 홈그룹 기능을 꺼버리면 파일 공유가 안되는 것 아닌지요?

Answer 3

의심되는 부분에 대해서 확인을 해보시는 게 좋을 듯 싶습니다.

1)

그래픽 카드랑 다른 하드웨어 드라이버를 새로 Windows 8.1 용 최신 버전 드라이버를 다운로드해서 설치해보세요.

https://sony-paa-kr-ko-web--paa.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/85347/kw/%EC%86%8C%EC%9D%8C

2)

클린부팅 - 타 프로세스의 영향 확인

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

3)

그리고, 전원 옵션에서 균형 조정 옵션 및 시스템 냉각 옵션을 확인해보시는 것도 좋을 듯 싶습니다.

http://cappleblog.co.kr/604

4)

홈그룹에 포함되어있다면 홈그룹 나기기해보시구요.

(홈그룹에 포함된 경우에 팬 소음 및 CPU 점유율 문제가 종종 있습니다.)

제어판 - 네트워크 및 인터넷 - 홈그룹 - 홈그룹 나가기