PC초기화 하고싶은데 안되요

Question

모든 항목을 제거하고 윈도우즈 다시설치  누르면 씨디를 넣으래요

윈도우 씨디 넣으면 또 씨디를 넣으래여

MS전화해보니 49000내고 서비스 받으래여

살려주세요 윈도우 8 정품시디 잇는데도 할 수 있는게 없네여

Answer 1

안녕하세요. 영욱서님

PC초기화 진행 시 미디어를 넣으라는 메시지가 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

현재 설치된 윈도우는 윈도우 8.1으로 확인 됩니다.  PC초기화를 위해서는 윈도우 8.1 설치 미디어가 필요 합니다. 

윈도우8에서 스토어를 통해 8.1으로 업데이트하신 경우 윈도우8 미디어로는 PC복구를 할 수 없습니다.

윈도우 8.1 설치 미디어를 보유하고 있지 않으신 경우 아래 링크를 통하여 다운로드 및 설치 미디어(DVD or USB)로 제작 후 PC초기화를 진행해 보실 수 있습니다.  

• 아래 링크에서 Create Media 클릭 하여 버전/언어 등 선택 후 미디어 제작을 합니다.

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/create-reset-refresh-media

PC초기화 시 제품키 정보가 남아있으나 이 후 인증 메시지가 뜰 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.