윈도우 8.1 스토어가 열리지 않습니다.

Question

윈도우 스토어 다운로드가 안되길레 이런저렇게 설정을 만져보다가 윈도우 스토어가 이젠 아애 들어가지지가 않네요

스토어 복구 툴로 해보니까 뭐 윈도우 스토어를 재설정해서 들어가보라고 해서 하면 경고메시지 뜨면서 윈도우 스토어를 찾을 수 없다고나오고...

디스플레이 어댑터를 업글이드 하래서 마이크로소프트 최신 으로 업그레이드 해봣는데 그래도 실행이 되지 않습니다.

부팅 프로그램 다 없는 상태이고요...

그 시스템 무결성 검사도 해봤고... 다해봤는데 원인을 모르겠네요...

빠른 답변 부탁드려요!

Answer 1

안녕하세요. 용기이님

스토어 실행이 되지 않는 문제로 질문하셨습니다.

이미 스토어 문제에 대하여 여러가지 점검을 진행해 보신 것으로 확인 됩니다.

보통, 앱 실행 문제의 경우 시스템 손상, 타사 프로그램의 영향, 프로필 손상으로 인해 발생될 수 있습니다.

클린 부팅 및 시스템 검사를 이미 진행해 보신 것으로 확인되며 아래와 같이 새 계정을 생성하여 새 계정으로 로그인 후 문제점을 확인해 보시기 바랍니다.

새 계정 만들기 (Windows 8.1)

1. [Windows****키 **+ I]**을 동시에 누릅니다.
2. PC 설정 변경 ****메뉴를 선택 합니다.
3. 계정-다른 계정-계정 추가 를 선택 합니다.
4. 사용하려는 Microsoft 계정을 입력 하여 다음을 누르고 암호 입력 및 화면의 지시에 따라 계정을 추가 합니다.  (MS계정을 새로 만드려면 아래 “새 메일 주소 만들기” 클릭 합니다.

* 만약, Microsoft 계정이 아닌 로컬 계정의 생성을 원하시는 경우 화면 하단에 "Microsoft 계정 없이 로그인"을 클릭하여 '로컬 계정'을 선택 후 계정 만들기 과정을 계속 진행 합니다.

계정 생성이 완료 되었다면 계정의 유형을 변경 합니다.

계정 유형 변경하는 방법

1. 시작 버튼의 마우스 우 클릭 누른 후 제어판으로 이동 합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호 메뉴에서 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 새로 생성한 계정을 선택 합니다.
4. 계정 유형 변경을 선택합니다.
5. 계정 유형 선택에서 관리자를 선택한 후 계정유형변경을 클릭합니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700( 내선 1-3) 으로 문의하시기 바랍니다 .

*라이선스및보증기간에따라지원자격이달라질수있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 좋은 말씀 감사합니다.

여러가지 방법이 있었는데, 저는 시스템 내의 그래픽 드라이버 설치 전으로 시스템이 자동으로 복구 지점을 만들어 놓았더라고요.

해도해도 안되겠다 싶어서 지금은 복구해서 몇가지 재설정을 한뒤 윈도우 8.1 업데이트로 기존 업데이트들을 적용한뒤 쾌적하게 사용하는 중입니다.

스토어 문제뿐만 아니라 그동안 마더보드 드라이버가 없어 지연된다고 생각했던 부팅 속도도 개선하게 되었네요.

빠른답변 감사하고요. 비록 도움이 되진 못했지만 빠른 답변 감사합니다.

다시한번 머리 깊이 숙여 감사의 말씀 올립니다.