windows 7 인터넷 연결 문제

Question

windows 7 컴퓨터 사용중입니다. 

컴퓨터에 v3가 설치되어 있어서 삭제하고 Microsoft Security Essentials을 설치했는데요

설치 하고 재부팅 하자마자 인터넷 연결이 안됩니다. 

windows 디펜더도 정상 실행이 안되고 있습니다. 

Microsoft Security Essentials가 무선인터넷을 제한하고 있는건가요?

Answer 1

안녕하세요, 이선김 님

Windows 7 사용 중 Microsoft Security Essentials 설치 후 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Microsoft Security Essentials 이 별도로 인터넷 연결을 제한하지는 않으나 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있습니다.

해당 소프트웨어가 아닌 타사 소프트웨어 및 방화벽의 영향이나 기타 다른 문제로 인한 증상은 아닌지에 대한 확인이 필요할 것으로 보입니다.

또한, Windows Defender 의 경우, Microsoft Security Essentials 이 Windows Defender 의 기능을 포함하고 있기 때문에 Microsoft Security Essentials 이 설치되었을 때 Windows Defender 가 비활성화되는 것은 기본적인 디자인입니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2. Windows 7에서 네트워크 문제 해결사 사용

Windows 7에서 네트워크 문제 해결사 사용

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/using-the-network-troubleshooter-in-windows-7

작업 방법 3. 네트워크 드라이버 업데이트

PC제조사 및 네트워크 랜카드 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, Windows 7 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고 호환이 가능할 경우에는 Windows 7 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

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감사합니다.

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