거의 항상 컴퓨터를 켜고 끌때마다 업데이트가 진행중이다가 실패하고가 반복되요

Question

익명

ㅇㅁ

보시다시피 kb2919355 가 문제인듯 싶은데

어떻게 해결을 해야할지 모르겠네요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

kb2919355 업데이트는 윈도우 8.1에서 중요한 업데이트입니다.

그런데 KB2919442 업데이트가 설치 되어 있어야 설치를 할 수 있습니다.

우선 실패한 kb2919355 업데이트를 삭제한 후

자동업데이트를 사용하지 않고 수동으로 업데이트를 해보기로 하겠습니다.

우선 제어판에서 윈도우 자동업데이트를 끄고

재부팅 후에

cmd.exe를 administrator 권한으로 실행 시킨후

아래 두 줄의 차례차례 복사해서 cmd창에 넣고 엔터를 쳐서 실행을 시켜보세요

실패한 업데이트를 삭제하는 것입니다.

1

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

2

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

그런 다음

KB2919442 업데이트

kb2919355 업데이트

다운 받은 후에

KB2919442를 먼저 설치하고, kb2919355를 설치를 해보세요

주의 할 것은 백신프로그램들을 모두 끄고 하시는 것 잊지 마세요.