인터넷은 되는데 네트워크 연결 안 됨 상태로 표시 됩니다.

Question

익명

인터넷은 되지만 네트워크 연결이 안 되어 있는 것으로 나옵니다.

그리고 폴더 공유 및 프린터 공유도 잘 되다가 안되고 있구요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

안녕하세요, hyunski 님

Windows 7 사용 중 실제로 인터넷이 연결되어있음에도 불구하고 네트워크 연결 안 됨 상태로 표시되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 이러한 문제는 네트워크 드라이버 및 공유기 펌웨어 등의 문제나 보안/백신/방화벽 및 타사 프로그램의 영향 등을 의심해볼 수 있습니다.

해당 증상이 Windows 7 설치 직후부터 나타난 증상인지 아니면 최근 특정 시점부터 발생한 증상인지 확인하여, 최근에 발생한 증상이라면 최근에 설치한 프로그램 등에 대한 확인을 해보시기 바랍니다.

또한, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 네트워크 드라이버 업데이트

PC제조사 및 네트워크 랜카드의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 해당 장치가 Windows 7 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행합니다.

Windows 7 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 7 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

또한, 공유기를 사용하는 환경이라면 해당 공유기 펌웨어의 업그레이드를 진행 및 연결 해제 후 다시 전원 연결하여 증상을 확인합니다.

작업 방법 2.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

작업 방법******3.******바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인 사용자 무료 백신)

Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

익명

껏다 켜보세요

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