Windows 설치 프로그램 오류

Question

Windows 설치 프로그램 오류

익명

설치하라는 알림이 오지않아서 직접 마이크로소프트 홈페이지에 들어가 다운을 받았습니다. 64비트를 눌러 실행을 했는데 30분을 기다려도 계속 0%이여서 노트북을 껐다가 다시 킨다음 하니까 "설치 프로그램을 제대로 시작할 수 없습니다. PC를 다시 부팅한 후 Windows 10 설치 프로그램을 다시 실행하세요."라는 문구가 떠서 껐다 켜서 다시 시도했지만 계속 똑같은 문구가 뜹니다. 빨리 다운받고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 5개

Answer 1

익명

위 방법으로 해결이 되지 않습니다.

댓글 0개

Answer 2

익명

위 방법으로 해결이 되지 않습니다

댓글 0개

Answer 3

응답 감사합니다.

아래의 내용을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 2. Windows 10 설치 도구로 진행하는 방법

아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 2. 다운로드 페이지에서 PC의 환경에 따라 **지금 도구 다운로드(32비트 버전)**혹은 **지금 도구 다운로드(64비트 버전)**를 클릭합니다. 3. MediaCreationTool.exe(64bit의 경우, **MediaCreationToolx64.exe)**를 저장 후, 실행합니다. 4. 지금 이 PC 업그레이드 항목을 선택하고 다음 버튼을 클릭하여 진행 절차에 따라 진행합니다.

(다른 PC용 설치 미디어 만들기를 통해서 설치 미디어 제작 후 하위 버전 Windows 가 부팅된 상태에서 해당 설치 미디어를 통해서 업그레이드를 진행해보실 수도 있습니다.)

만약, 위 툴을 사용하여 지금 이 PC 업그레이드 및 설치용 미디어 제작 후 해당 미디어를 통한 업그레이드 설치(클린 설치가 아닙니다.) 시에도 동일한 증상이 나타난다면 추가적으로 아래의 내용을 참고하여 진행합니다.

[주의]

설치 미디어로 설치 진행 시 Windows 10 만을 새로 설치(클린 설치)하는 것이 아니라, Windows 7 이 부팅된 상태에서 Windows 10 업그레이드 설치를 진행해주셔야 하는 점 주의하시기 바랍니다.

[추가 진행 방법]

탐색기를 열고 C:$Windows.~WS\Sources\Windows\sources\setupprep.exe 를 찾아 실행하여 설치를 진행합니다.(해당 폴더가 숨겨져있는 경우도 있으니 폴더 옵션에서 숨김 파일 폴더 및 드라이브 보기에 체크한 후 진행합니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** **응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** **답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 4

저는 다운로드 완료되고나서,

Windows 10 설치 프로그램

설치 프로그램을 제대로 시작할 수 없습니다. PC를 다시 부팅한 후 Windows 10 설치 프로그램을 다시 실행하세요.

확인

와 같이 메시지가 뜨는데요,

위와 같이 해봤는데도 해결이 되지 않네요

해결방법이 없을까요?

Answer 5

안녕하세요, 안성우님.

Windows 10 업그레이드 설치 지연으로 문의 주셨습니다.

해당 증상의 경우 서버의 상태 및 Pc의 환경에 따라 개인차가 있는 부분이긴 하나 30분 간 아무런 반응이 없다면 시스템 점검이 필요할 것으로 보여집니다. 현재 테스트 진행시 다운로드는 문제없이 진행 되고 있습니다.

먼저 업데이트 캐시 초기화 등의 작업을 진행하여 시스템 파일에 문제가 없는지 확인 해 볼 수 있을 것으로 보여집니다.

아래의 작업 방법을 통해 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거

Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.
Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 4. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 5. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다. 6. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

이후 업데이트를 재시도 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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