kbs콩....윈도우 메디아 플레이어..

Question

제가 kbs라디오 콩을 들으려 하는데 몇일 전까지만 해도 잘 되었는데 갑자지 콩이 소리가 나오지 않습니다. kbs측에 물어보니 윈도우 미디어 플레이어 쪽 문제인거 같다고 합니다. 콩은 윈도우 미디어 플레이를 기반으로 작동 된다고 합니다.

저는 운영체계는 위도우7 홈 프리엄 k 를 사용하고 미디어 플레이러는 12 입니다.

미디어 플레이를 다시 깔아보려고 해도 만만치 않고 어떻게 해야 할 까요?

Answer 1

안녕하세요, 검폭풍 님

Windows 7 사용 중 Windows Media Player 를 통한 라디오에서 소리가 출력되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

KBS 라디오 콩은 Windows Media Player 를 기반으로 하는 타사 프로그램인 것으로 보이나 타사에서 별도로 만든 타 프로그램에 대해서는 직접적인 지원이 어려울 수 있고, Windows Media Player 를 기반으로 만들어졌다고해서 반드시 Windows Media Player 가 문제의 원인이라고 보기에는 어려움이 있습니다.

우선, 문제에 대한 확인을 위해서, 소리가 출력되지 않는 문제가 KBS 라디오 콩에서만 나타나는 문제인지 아니면 Windows Media Player 에서 다른 파일 등을 재생했을 때에도 소리가 출력되지 않는지에 대한 확인을 부탁드립니다.

만약, Windows Media Player 를 통한 재생 시 전부 소리가 출력되지 않는다면, Windows Media Player 에서만 소리가 출력되지 않는 것인지 아니면 Windows 자체의 소리 출력이 되지 않는 것인지도 확인 부탁드립니다.

아울러, 해당 KBS 라디오콩을 제거 및 재설치 또한 해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

응답 감사합니다.

실제로 Windows Media Player 는 정상적으로 동작하나 해당 KBS 콩만 정상적으로 동작하지 않는 문제는 Windows Media Player 의 문제가 아닌 해당 KBS 콩 자체의 문제 또는 기타 타 프로그램과의 충돌, 손상 등일 수 있습니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2. Windows 기능에서 해제 및 재 설정

1. [제어판-프로그램 및 기능]에서 Windows 기능 사용/사용 안함을 클릭하고 미디어 기능에서 Windows Media Player 을 체크 해제 합니다.
2. 적용이 완료되면 PC를 다시 시작하고 다시 Windows 기능 사용/사용 안 함으로 이동하여 Windows Media Player 을 체크 합니다.
3. 이 후 다시 시작하여 증상을 확인합니다.


작업 방법 3.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

[추가 참고]

Windows Media Player 비디오 및 기타 미디어 또는 라이브러리 문제 수정

http://support.microsoft.com/mats/windows_media_player_diagnostic/ko

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감사합니다.

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Answer 3

kbs콩 만 상태표시줄에 체널정보 수집 중이라고 뜨고 소리가 나오지 않습니다. 윈도우 메디어 플레이어 다른 기능은 정상 작동 됩니다. kbs콩에 게시판도 표시 되는데 채널정보 수집 중이라고 하고 소리가 나오지 않습니다. 장시간 기다려 보아도...

최근 5/18 쯤 인가 윈도우 업데이트를 한 것 같습니다. 그전까지는 잘 나왔는데 그후로 나오지 않는 것 같습니다. kbs쪽에 전화 문의 해 봤는데 그쪽도 윈도우 미디어 플레이어12라고 하는데 정상 작동 된다고 합니다. 몇가지 조치 사항을 가르쳐 주었는데 그것을 모두 해 봐도 되지를 않습니다.

콩도 다시 깔아 보았습니다.