윈도우 업데이트 가안됨

Question

익명

업데이트중 파일 번호 2731771, 2533623 두개가 업데이트 설치가 안됨니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 2533623님

Windows Update 시 특정 업데이트 KB2533623 , KB2731771 가 실패되는 문제로 질문하셨습니다.

자동 업데이트 진행 시 문제가 되었다면 아래와 같이 업데이트 실패 시 발생된 오류코드를 확인하실 수 있습니다.

오류코드 확인 방법

[제어판-Windows Update-업데이트 기록 보기]클릭 하여 실패된 업데이트를 더블 클릭하여 표시된 상세 창에서 오류코드를 확인 합니다.

먼저 아래와 같이 Windows Update에 대한 기본 점검을 진행해 보시고 동일 시 오류코드를 확인하여 응답해 주시기 바랍니다.

작업 1. 캐시 폴더 초기화

Fix It 솔루션을 이용하여 Windows Update캐시 폴더를 초기화 합니다.

아래 링크를 클릭 하여 Fix It을 적용할 수 있습니다.

http://support.microsoft.com/kb/961411/ko

이 후 다시 Windows Update를 진행 합니다.

작업 2. 시스템 검사

* 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow

이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

작업 3. 시스템 업데이트 준비 도구 설치

Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스 팩 및 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 될 수 있는 불일치 요소를 검사 및 수정 하기 때문에 설치 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.아래 링크를 클릭 하여 시스템 업데이트 준비 도구 다운로드 후 설치 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.