윈도우10 부팅관련

Question

익명

업그레이드를한후 컴퓨터를 켜 봤더니 파란색 바탕화면에 가운데 동그라미가 계속돌고있는 화면만 계속나옵니다. 무슨오류인가요?

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안녕하세요, 찬웅이 님.

Windows 10 업그레이드 이후 부팅시 파란화면에서 동그라미만 돌아가는 화면이 지속되는 문제로 문의하셨습니다.

말씀하신 내용만으로는 정확한 증상을 파악하기 어렵습니다.

현재 발생하는 증상 화면을 캡쳐하여 첨부하여 주시면 문제 확인에 도움이 될 것으로 보여집니다.

우선 생각할 수 있는 문제는 현재 업그레이드 이후 환경 설정을 수행하는데 시간이 걸리고 있을 수 있습니다. 단, 이 경우 어떠한 해결방법이 있는 것이 아니기 때문에 기다려 보시는 방법밖에 없습니다.

만약 오랜 시간을 기다려도 진행사항이 없다면, 부득이 하게 재설치를 해야 할 수도 있습니다.

자세한 내용을 부탁드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.